理想汽车产品线负责人
汤靖于2025年11月24日作出公开回应，
核心观点是 \"没有哪家公司能确保永远活着\" ，
并给出了哲学层面和经营层面的具体解释。
高管回应核心内容
汤靖通过个人账号：\"说实话，
我个人是不认可终身质保的，
虽然之前理想ONE也做过终身质保。\"
他进一步阐述：
哲学层面：所有\"无限\"的前提
是先确保企业永远存在。\"
哲学告诉我们，未来只能被证伪
而不能被证实，
我们不能证明自己永远\'活着\'\"。
生活化例证：汤靖举例称：
\"我买了个健身半年卡，
我现在就担心它能不能活过半年，
三年卡我都不敢买。\"
以此说明消费者对长期承诺的信任担忧。
企业经营角度：任何承诺的兑现都
基于企业的持续运营能力，
但没有任何公司能保证基业长青。
理想汽车质保政策演变
理想汽车并非从未提供过终身质保，
而是经历了逐步调整：
早期阶段：首款车型理想ONE
曾推出终身质保政策以打开市场
2021年6月：取消首任车主整车终身质保，
保留三电及增程系统终身质保
2022年2月1日起：全面取消三电
及增程系统终身质保
对于2022年2月1日前订购
理想ONE的用户，仍享有不限时间、
不限里程的整车及三电系统终身保修权。
根据理想汽车官网显示，
目前在售车型统一提供：
整车质保：5年或10万公里
三电系统质保：8年或16万公里
附加服务：质保期内7×24小时
免费道路救援
相比行业普遍的3年/10万公里，
理想的质保期限已有一定诚意，
但在30万+价位段与部分竞品
相比仍显\"谨慎\"。
#理想
汤靖于2025年11月24日作出公开回应，
核心观点是 \"没有哪家公司能确保永远活着\" ，
并给出了哲学层面和经营层面的具体解释。
高管回应核心内容
汤靖通过个人账号：\"说实话，
我个人是不认可终身质保的，
虽然之前理想ONE也做过终身质保。\"
他进一步阐述：
哲学层面：所有\"无限\"的前提
是先确保企业永远存在。\"
哲学告诉我们，未来只能被证伪
而不能被证实，
我们不能证明自己永远\'活着\'\"。
生活化例证：汤靖举例称：
\"我买了个健身半年卡，
我现在就担心它能不能活过半年，
三年卡我都不敢买。\"
以此说明消费者对长期承诺的信任担忧。
企业经营角度：任何承诺的兑现都
基于企业的持续运营能力，
但没有任何公司能保证基业长青。
理想汽车质保政策演变
理想汽车并非从未提供过终身质保，
而是经历了逐步调整：
早期阶段：首款车型理想ONE
曾推出终身质保政策以打开市场
2021年6月：取消首任车主整车终身质保，
保留三电及增程系统终身质保
2022年2月1日起：全面取消三电
及增程系统终身质保
对于2022年2月1日前订购
理想ONE的用户，仍享有不限时间、
不限里程的整车及三电系统终身保修权。
根据理想汽车官网显示，
目前在售车型统一提供：
整车质保：5年或10万公里
三电系统质保：8年或16万公里
附加服务：质保期内7×24小时
免费道路救援
相比行业普遍的3年/10万公里，
理想的质保期限已有一定诚意，
但在30万+价位段与部分竞品
相比仍显\"谨慎\"。
#理想
