摘 要
改革开放40年来，我国快递行业不断的飞速发展，中国也成为了世界上最有活力，发展最快的新兴邮寄市场。同时快递在人们的生活中也是密不可分的，尤其是在一些促销节日期间，快递单量更是突飞猛进。本设计研究的对象是天天快递公司，该公司作为国内知名快递企业之一，也是比较具有代表性的快递公司，选择天天快递的业务流程进行优化更具有意义。为了更好的对该企业的业务流程进行优化，需要注意两点，一个对该企业的业务流程进行仔细的研究，第二个是选择更合适的建模方法对其流程进行建模。这对整个业务流程的优化起到了至关重要的作用。
关键词：快递企业；业务流程优化；Petri网；
第1章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究现状 2
1.3.1业务流程研究现状 2
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改革开放40年来，我国快递行业不断的飞速发展，中国也成为了世界上最有活力，发展最快的新兴邮寄市场。同时快递在人们的生活中也是密不可分的，尤其是在一些促销节日期间，快递单量更是突飞猛进。本设计研究的对象是天天快递公司，该公司作为国内知名快递企业之一，也是比较具有代表性的快递公司，选择天天快递的业务流程进行优化更具有意义。为了更好的对该企业的业务流程进行优化，需要注意两点，一个对该企业的业务流程进行仔细的研究，第二个是选择更合适的建模方法对其流程进行建模。这对整个业务流程的优化起到了至关重要的作用。
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