⛳️1.求实心理：消费者的普遍心理动机
?1）物超所值：成本和价值的天平，让消费者看到回报率，看到希望。增加消费者对商品的心理价值筹码。强调品位，创造附加价值，带给消费者“意外惊喜”。
?2）购买快乐：享受消费过程，获得心灵补偿，购买快乐经历。
?3）体验后购买：知觉体验，思维体验，行为体验，情感体验，相关体验。
⛳️2.求安心理：买得要放心，用得要安心
?1）销售人员的诚信：不做夸张虚假的宣传，避免说自相矛盾的话，不为他人做托。
?2）排队的诱惑：从众效应。
个性较强，喜欢自我表现的消费者则不太适宜此招数，注意产品质量是前提。
?3）权威第三方：增加心理保险系数，合理正确应用，避免适得其反。
⛳️3.求廉心理：物美价廉才是硬道理
?1）占便宜的感觉比占便宜本身更重要：
送赠品，给优惠，讨巧话，注意分寸，满足心理的同时，让消费者感受到实实在在的优惠。
?2）谢绝议价是消费者的止步牌：
给与讨价还价的空间，满足砍价杀价的心理。让消费者获得成就感，实现主客双赢。
?3）满足消费者砍价的心理诉求：
议价过程中，抬高门槛，让顾客感觉你在割爱，使其心理上有巨大满足感。
⛳️4.求尊心理：要的就是当“上帝”的感觉。
?1）保持热情接待：没有热情，任何伟大的事业都不可能成功。
?2）给与足够关注：
?3）认真对待投诉：
重视且妥善处理，情绪散去，大事化小，小事化无。
处理不当，会因为一个消费者而失去更多消费者的信赖。
?4）自说自话式销售80%不会成功：
学会倾听，并且引导消费者说，永远不要表现的比消费者更聪明，把光彩让给消费者。
?5）\"特殊照顾\"更容易打动消费者的心
⛳️5.求美心理：看脸时代拼的是颜值
?1）产品包装：
?2）色彩左右选择：
用色彩增强对于产品的记忆力
?3）购物环境的优劣影响购买行为：
音乐，气味，温度
?4）商品陈列的美感能撩起购买欲：
方便消费者挑选，让消费者看到实物，陈列试用品。
“乱堆乱放”满足“淘”的欲望，产生特价优惠的效果。
⛳️6.求新心理：新异刺激是最高吸引力
?1）流行性消费：
?2）好奇心：
?3）假借名人效应：
⛳️7.求名心理：符号消费
?1）身份需求的心理倾向：
?2）攀比心理：
强调产品的运用普遍性，多拿同类消费者做比较。
?3）为面子买单：
适度恭维，不要争论。#消费心理学 #职场 #读书
?1）物超所值：成本和价值的天平，让消费者看到回报率，看到希望。增加消费者对商品的心理价值筹码。强调品位，创造附加价值，带给消费者“意外惊喜”。
?2）购买快乐：享受消费过程，获得心灵补偿，购买快乐经历。
?3）体验后购买：知觉体验，思维体验，行为体验，情感体验，相关体验。
⛳️2.求安心理：买得要放心，用得要安心
?1）销售人员的诚信：不做夸张虚假的宣传，避免说自相矛盾的话，不为他人做托。
?2）排队的诱惑：从众效应。
个性较强，喜欢自我表现的消费者则不太适宜此招数，注意产品质量是前提。
?3）权威第三方：增加心理保险系数，合理正确应用，避免适得其反。
⛳️3.求廉心理：物美价廉才是硬道理
?1）占便宜的感觉比占便宜本身更重要：
送赠品，给优惠，讨巧话，注意分寸，满足心理的同时，让消费者感受到实实在在的优惠。
?2）谢绝议价是消费者的止步牌：
给与讨价还价的空间，满足砍价杀价的心理。让消费者获得成就感，实现主客双赢。
?3）满足消费者砍价的心理诉求：
议价过程中，抬高门槛，让顾客感觉你在割爱，使其心理上有巨大满足感。
⛳️4.求尊心理：要的就是当“上帝”的感觉。
?1）保持热情接待：没有热情，任何伟大的事业都不可能成功。
?2）给与足够关注：
?3）认真对待投诉：
重视且妥善处理，情绪散去，大事化小，小事化无。
处理不当，会因为一个消费者而失去更多消费者的信赖。
?4）自说自话式销售80%不会成功：
学会倾听，并且引导消费者说，永远不要表现的比消费者更聪明，把光彩让给消费者。
?5）\"特殊照顾\"更容易打动消费者的心
⛳️5.求美心理：看脸时代拼的是颜值
?1）产品包装：
?2）色彩左右选择：
用色彩增强对于产品的记忆力
?3）购物环境的优劣影响购买行为：
音乐，气味，温度
?4）商品陈列的美感能撩起购买欲：
方便消费者挑选，让消费者看到实物，陈列试用品。
“乱堆乱放”满足“淘”的欲望，产生特价优惠的效果。
⛳️6.求新心理：新异刺激是最高吸引力
?1）流行性消费：
?2）好奇心：
?3）假借名人效应：
⛳️7.求名心理：符号消费
?1）身份需求的心理倾向：
?2）攀比心理：
强调产品的运用普遍性，多拿同类消费者做比较。
?3）为面子买单：
适度恭维，不要争论。#消费心理学 #职场 #读书
