这个话题很多人都在关注?，今年服装的行业的阵痛越来越明显。那退货的矛盾点也越来越突兀！原因也是错综复杂！
我是服装12年从业者也是服装的消费者！我想我的感受可以给大家一个比较客观的解释！这里面的原因。
关于80%电商退货率，朋友亲自截图给我看过，有些日会高达90%也不惊讶！
那就来说说里面的原因
一、?线上购物模式及平台规则
线上购物有视觉美化和色差，线上购物在某种程度上依赖消费者的想象和期待，便捷退货模式，会让消费者敢于“先下单试穿，在决定去留”退货实际也就是实体店的试穿功能，因为辐射面广，卖?多，这个比例也会增高，并线上购物，没有实体导购沟通，就?本身衣服是不是真正出彩，会“说话”代替实体导购！
平台规则运费险，7天无理由，上门取件服务，便捷带来的退货心理门槛是降低了的。所以便捷也会带来一定程度的随性！不管原因出自什么情况！
二、行业及商家行为
电商，网红，直播，商业互相模仿，导致款式雷同，细节粗糙，各种参差不齐，有些商家为了牟利，可能直播是对标商家的原版，销售是自己复制的版，但是因为销售出去了，并没有特别仔细的做版审版和制作。最终因为“快”失去了“好”。为了控制成本和出货的时间⏰因素。面料工艺版型上妥协，甚至商家不同批次，码数不统一。商家的过度修图等过度美化商品，导致消费者收货后的心理落差大。
三、消费者行为
确实因为?购物的方便和退货的便利，确实出现不少比例的客户出现“蹭穿”得不好行为。
四、消费者成长及社会进步
但是还有一个现象，就是消费者成长了，不管是审美，认知，理性，都提升了，这个也让我们更加能判断，这个衣服是不是真的好。
社会的进步，信息的透明化，收入的增加，社会的阅历，都在悄然得拔高了消费者的评估能力！
其实作为消费者。作为服务行业的从业者，解决问题先其内，再其外，先解决自己能控制的。比如对群体定位，品质管理，版型管理。售后管理。都是不可缺得！期待下次详细解析！
#服装小单 #品质小单加工厂 #服装创业#电商干货#服装行业#退货率#服装内行
我是服装12年从业者也是服装的消费者！我想我的感受可以给大家一个比较客观的解释！这里面的原因。
关于80%电商退货率，朋友亲自截图给我看过，有些日会高达90%也不惊讶！
那就来说说里面的原因
一、?线上购物模式及平台规则
线上购物有视觉美化和色差，线上购物在某种程度上依赖消费者的想象和期待，便捷退货模式，会让消费者敢于“先下单试穿，在决定去留”退货实际也就是实体店的试穿功能，因为辐射面广，卖?多，这个比例也会增高，并线上购物，没有实体导购沟通，就?本身衣服是不是真正出彩，会“说话”代替实体导购！
平台规则运费险，7天无理由，上门取件服务，便捷带来的退货心理门槛是降低了的。所以便捷也会带来一定程度的随性！不管原因出自什么情况！
二、行业及商家行为
电商，网红，直播，商业互相模仿，导致款式雷同，细节粗糙，各种参差不齐，有些商家为了牟利，可能直播是对标商家的原版，销售是自己复制的版，但是因为销售出去了，并没有特别仔细的做版审版和制作。最终因为“快”失去了“好”。为了控制成本和出货的时间⏰因素。面料工艺版型上妥协，甚至商家不同批次，码数不统一。商家的过度修图等过度美化商品，导致消费者收货后的心理落差大。
三、消费者行为
确实因为?购物的方便和退货的便利，确实出现不少比例的客户出现“蹭穿”得不好行为。
四、消费者成长及社会进步
但是还有一个现象，就是消费者成长了，不管是审美，认知，理性，都提升了，这个也让我们更加能判断，这个衣服是不是真的好。
社会的进步，信息的透明化，收入的增加，社会的阅历，都在悄然得拔高了消费者的评估能力！
其实作为消费者。作为服务行业的从业者，解决问题先其内，再其外，先解决自己能控制的。比如对群体定位，品质管理，版型管理。售后管理。都是不可缺得！期待下次详细解析！
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