人群洞察项目是用研经常遇到的项目类型之一，一般会配合业务重大决策来做，比如产品要实现年轻化焕新、推出老年版产品等，这就需要在前期对特定人群进行全面洞察，为业务重点动作输入参考。
面对这类项目，刚开始往往会不知所措：人群这个概念太广泛了，洞察人群到底要洞察什么？是他们的衣食住行，还是他们的价值观念？是他们的兴趣爱好，还是他们的社交方式？如果要做360°全方位洞察，势必花费很长时间，1-2年都有可能，这在国内互联网企业根本不现实。
因此，人群洞察要做到既有效率（maybe花费1个季度），又有洞察，该如何操作？
结合自己操作过的人群洞察类项目，分享下我的研究思路：
1. 明确研究对象：根据业务需要，圈定研究人群，比如45+老年用户、Z世代、下沉市场年轻男性用户等；
2. 界定研究范围：接着就制定研究范围，即主要想了解这个人群的什么？打算如何落地？比如要围绕下沉市场男性用户做内容垂类拓展，那研究的收口就是他们对内容的外显&潜在偏好，以及可能影响内容消费的因素；
3. 制定研究内容：
①成长经历+价值体系。梳理人群成长史，从出生到现阶段经历的社会大事件，在这样的文化背景下使得他们形成了怎样的价值体系，比如经历过国企改革、一胎政策、改革开放等事件的老年人群，过去的文化烙印塑造了他们怎样的价值观，像如集体主义观念更强。
②价值观与研究问题的结合。找到了底层价值观，那么是如何体现在具体研究问题上的？比如我们要研究老年人群对内容型产品的需求，他们集体主义观念重是如何体现在内容型产品上的？体现之一可能是他们更喜欢主流的、大众的内容，排斥小众的、个性强的内容。
③本竞品满足现状。既然已经找到了相对明确的需求，就可以看下市场上的主要竞品是如何满足这个人群的，有哪些亮点，哪些痛点，自己的产品可以借鉴哪些。
至此，一个相对完整的人群洞察类项目就成形了。?#人群洞察
面对这类项目，刚开始往往会不知所措：人群这个概念太广泛了，洞察人群到底要洞察什么？是他们的衣食住行，还是他们的价值观念？是他们的兴趣爱好，还是他们的社交方式？如果要做360°全方位洞察，势必花费很长时间，1-2年都有可能，这在国内互联网企业根本不现实。
因此，人群洞察要做到既有效率（maybe花费1个季度），又有洞察，该如何操作？
结合自己操作过的人群洞察类项目，分享下我的研究思路：
1. 明确研究对象：根据业务需要，圈定研究人群，比如45+老年用户、Z世代、下沉市场年轻男性用户等；
2. 界定研究范围：接着就制定研究范围，即主要想了解这个人群的什么？打算如何落地？比如要围绕下沉市场男性用户做内容垂类拓展，那研究的收口就是他们对内容的外显&潜在偏好，以及可能影响内容消费的因素；
3. 制定研究内容：
①成长经历+价值体系。梳理人群成长史，从出生到现阶段经历的社会大事件，在这样的文化背景下使得他们形成了怎样的价值体系，比如经历过国企改革、一胎政策、改革开放等事件的老年人群，过去的文化烙印塑造了他们怎样的价值观，像如集体主义观念更强。
②价值观与研究问题的结合。找到了底层价值观，那么是如何体现在具体研究问题上的？比如我们要研究老年人群对内容型产品的需求，他们集体主义观念重是如何体现在内容型产品上的？体现之一可能是他们更喜欢主流的、大众的内容，排斥小众的、个性强的内容。
③本竞品满足现状。既然已经找到了相对明确的需求，就可以看下市场上的主要竞品是如何满足这个人群的，有哪些亮点，哪些痛点，自己的产品可以借鉴哪些。
至此，一个相对完整的人群洞察类项目就成形了。?#人群洞察
