去年面试了3家银行，其中都问到了关于“无人银行”相关的问题。这类话题也是够新颖的，幸好我考前看了几个热点话题，要不然面试的时候真是哑口无言了...今天就跟姐妹们说说银行一般针对无人银行这个话题都是如何发问的！
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题型1：定义类相关问题
例题：
➊你了解“无人银行”吗？
➋请你说说对无人银行的认识
参考：无人银行是依托人工智能、生物识别、大数据等金融科技，取消传统人工柜台，以智能终端、VR 设备、远程视频客服为核心的新型银行服务场景。它不是没人管，而是“无人值守+远程支持”，覆盖开户转账、理财购买、社保缴费等大部分日常业务。核心特点是科技驱动、高.效便捷、降本增效，既简化了用户办理流程，也帮银行压缩了线下网点运营成本，是银行业数字化转型的重要方向
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题型2：现象分析类型题
例题：
➊如何看待无人银行的发展趋势？
➋无人银行的推广对于银行业有哪些优势
➌无人银行的发展会给整个金融行业带来哪些契机？
参考：对银行而言，能降低租金、人力成本，还能突破时间空间限制，实现24小时服务。对用户来说，减少排队等待，操作流程更简洁，尤其适配快节奏生活的群体。对行业而言，推动金融机构加速科技研发，倒逼传统服务模式升级
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题型3：方案策划推广类型题
例题：
➊如果让你推广无人银行，你会怎么做？
➋推广无人银行这个项目，你首先会选择哪个群体？
➌你如何向中老年群体进行“无人银行”的解释和推广？
参考：定位群体，用“体验+宣传”双驱动。优先选择年轻群体，他们接受新事物快，且高频使用线上服务，可通过校园宣讲、抖音短视频种草、写字楼快闪体验等方式推广。针对中老年群体，核心是“简化+陪伴”，用通俗语言解释，在社区设体验点，安排工作人员一对一指导，制作大字版操作手册和步骤视频等等
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题型4：无领导小组讨论中给出“无人银行”相关材料
例题：
➊推广方案进行排序
➋请各个小组给出一个你们认为比较好的推广方案
➌说说对于实体银行发展的好处和坏处
➍实体银行与无人银行如何协同发展，请组内讨论并给出方案？
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例题：
➊你了解“无人银行”吗？
➋请你说说对无人银行的认识
参考：无人银行是依托人工智能、生物识别、大数据等金融科技，取消传统人工柜台，以智能终端、VR 设备、远程视频客服为核心的新型银行服务场景。它不是没人管，而是“无人值守+远程支持”，覆盖开户转账、理财购买、社保缴费等大部分日常业务。核心特点是科技驱动、高.效便捷、降本增效，既简化了用户办理流程，也帮银行压缩了线下网点运营成本，是银行业数字化转型的重要方向
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题型2：现象分析类型题
例题：
➊如何看待无人银行的发展趋势？
➋无人银行的推广对于银行业有哪些优势
➌无人银行的发展会给整个金融行业带来哪些契机？
参考：对银行而言，能降低租金、人力成本，还能突破时间空间限制，实现24小时服务。对用户来说，减少排队等待，操作流程更简洁，尤其适配快节奏生活的群体。对行业而言，推动金融机构加速科技研发，倒逼传统服务模式升级
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题型3：方案策划推广类型题
例题：
➊如果让你推广无人银行，你会怎么做？
➋推广无人银行这个项目，你首先会选择哪个群体？
➌你如何向中老年群体进行“无人银行”的解释和推广？
参考：定位群体，用“体验+宣传”双驱动。优先选择年轻群体，他们接受新事物快，且高频使用线上服务，可通过校园宣讲、抖音短视频种草、写字楼快闪体验等方式推广。针对中老年群体，核心是“简化+陪伴”，用通俗语言解释，在社区设体验点，安排工作人员一对一指导，制作大字版操作手册和步骤视频等等
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题型4：无领导小组讨论中给出“无人银行”相关材料
例题：
➊推广方案进行排序
➋请各个小组给出一个你们认为比较好的推广方案
➌说说对于实体银行发展的好处和坏处
➍实体银行与无人银行如何协同发展，请组内讨论并给出方案？
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