经常会有用研从业人员感到困惑，用研的价值到底要如何体现。想要回答这个问题，也许先要从认知开始改变：用户研究本身不是目的，通过用研给公司带来商业回报、业绩增长才是，所以学会用增长思维来思考用研方案和指导落地，是让用研产生“可见”价值的必要基础。
1. 拓展用研的定位和边界
传统的用户研究定位比较狭窄，用研的职责和功能过于单一，从增长的角度，一个研究范围囊括产品层、业务层、公司/战略层、可持续发展（前沿研究）的用研团队才能真正释放价值。
2. 升级用研能力模型
相应的用研人应该具备匹配的专业知识和技能体系，其中包括：
（1）用户研究；这是用研人的底层能力，立身之本，其中最重要的是，能基于场景和问题知道选择最合适的研究方法。
（2）数据分析；用研人被要求具备一定的数据处理能力，主要体现在“小数据”（调研数据）方面，但增长时代下的用研也需要具备大小数据打通的能力。
（3）内外部环境分析；主要体现为行业研究与公司（竞品）研究，锻炼基础数据收集、信息整合、分析工具及模型应用的能力。
（4）商业思维；商业思维关乎顶层设计与判断，是用研人的顶层能力，可通过专业课程学习+业余日常阅读商业杂志文章来锻炼。
3. 增长思维做用研
从增长视角，把用研的能力模型与运营里的增长模型（AARRR）做关联，从根本上改变用研“对项目负责而不是对业务KPI负责”的局面。
例如，在用研方案设计时，针对AARRR的各个环节设计对应的问题诊断方案并思考可能的优化建议，然后在报告时按照这个结构给业务方进行汇报，可以更有效地体现用研给业务/商业带来的价值。
完整原版文章资料，市场&用户洞察实验室 | 会员获取
#用户研究 #消费者洞察
1. 拓展用研的定位和边界
传统的用户研究定位比较狭窄，用研的职责和功能过于单一，从增长的角度，一个研究范围囊括产品层、业务层、公司/战略层、可持续发展（前沿研究）的用研团队才能真正释放价值。
2. 升级用研能力模型
相应的用研人应该具备匹配的专业知识和技能体系，其中包括：
（1）用户研究；这是用研人的底层能力，立身之本，其中最重要的是，能基于场景和问题知道选择最合适的研究方法。
（2）数据分析；用研人被要求具备一定的数据处理能力，主要体现在“小数据”（调研数据）方面，但增长时代下的用研也需要具备大小数据打通的能力。
（3）内外部环境分析；主要体现为行业研究与公司（竞品）研究，锻炼基础数据收集、信息整合、分析工具及模型应用的能力。
（4）商业思维；商业思维关乎顶层设计与判断，是用研人的顶层能力，可通过专业课程学习+业余日常阅读商业杂志文章来锻炼。
3. 增长思维做用研
从增长视角，把用研的能力模型与运营里的增长模型（AARRR）做关联，从根本上改变用研“对项目负责而不是对业务KPI负责”的局面。
例如，在用研方案设计时，针对AARRR的各个环节设计对应的问题诊断方案并思考可能的优化建议，然后在报告时按照这个结构给业务方进行汇报，可以更有效地体现用研给业务/商业带来的价值。
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#用户研究 #消费者洞察
