在日常工作中，洞察用户是交互设计师最重要的一部分工作内容，我们制定解决方案时，绝大部分都是基于用户洞察得出的设计点来的，这也是用户体验的立足点。主要通过几个方式进行用户洞察
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1⃣️寻找和分析已有的用研报告
首先我们会先从内部的用研团队的用户洞察报告开始，一般每个业务方都会有对应的人群用研报告，先找这部分研究资料会更有针对性。同时我们也会找外部的一些行业报告，虽然比较宽泛，但也更宏观，能看出一些趋势。外部参考：
questmobile：https://www.questmobile.com.cn/
艾瑞 https://report.iresearch.cn/
易观分析：https://qianfan.analysys.cn/refine/view/analyseList/analyseList.html
中研网：https://www.chinairn.com/data/
镝数聚：https://www.dydata.io/?channelCode=OJ0AOPC4&hmsr=zh-20211210-01
腾讯isux/腾讯CDC官网也有一些，大家可以直接搜索
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2⃣️参与用户研究/快速找身边的人CE
如果有条件能和用研团队合作，最好的是能够跟用户1v1面对面的进行交流。用户洞察往往来自于真实的用户反馈和深度访谈，我们从用户交流过程中发现一些有意思的痛点，往往能够成为方案的关键
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3⃣️用户体验地图的方式去提炼要点
通过前面两点收集到的信息，我们会用用户体验地图的方式去寻找用户体验路径上的一些触点和用户产生挫败感的地方，以此推导出我们设计的关键要点，得出用户洞察的结论
#交互设计 #面试 #找工作啊找工作 #互联网大厂 #互联网 #设计 #用户体验 #用户研究 #用户洞察 #职场干货
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1⃣️寻找和分析已有的用研报告
首先我们会先从内部的用研团队的用户洞察报告开始，一般每个业务方都会有对应的人群用研报告，先找这部分研究资料会更有针对性。同时我们也会找外部的一些行业报告，虽然比较宽泛，但也更宏观，能看出一些趋势。外部参考：
questmobile：https://www.questmobile.com.cn/
艾瑞 https://report.iresearch.cn/
易观分析：https://qianfan.analysys.cn/refine/view/analyseList/analyseList.html
中研网：https://www.chinairn.com/data/
镝数聚：https://www.dydata.io/?channelCode=OJ0AOPC4&hmsr=zh-20211210-01
腾讯isux/腾讯CDC官网也有一些，大家可以直接搜索
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2⃣️参与用户研究/快速找身边的人CE
如果有条件能和用研团队合作，最好的是能够跟用户1v1面对面的进行交流。用户洞察往往来自于真实的用户反馈和深度访谈，我们从用户交流过程中发现一些有意思的痛点，往往能够成为方案的关键
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3⃣️用户体验地图的方式去提炼要点
通过前面两点收集到的信息，我们会用用户体验地图的方式去寻找用户体验路径上的一些触点和用户产生挫败感的地方，以此推导出我们设计的关键要点，得出用户洞察的结论
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