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? 报告分享02|埃森哲2022中国消费者洞察

   日期:2025-11-22 22:09:30     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
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消费理念越发理性,思考维度更加多元,奋斗仍是主旋律,但更加看重家庭和健康;既要即时的快乐,也要长期的幸福感。
五大趋势:
1⃣️“我”经济:消费者的“自我意识”越来越鲜明,在购物决策 时,相比外界眼光与评价,更看重自己的内在需求。在购物决策时,相比外界眼光与评价,大家更看重 自己的内在需求。彰显个人风格的出发点不再是“和别人不一样”,而是“我喜欢、我愿意”。
2⃣️新理性主义:疫情冲击之下,人们对于自身的消费需求进行了更加严格的审视。消费观念更加克制、务实,对于想要购买的东西,研究更加深入,比较更加彻底。后疫情时代,人们理性回归,不再简单追求“名牌、大牌”,而是更加关注商品的具体功能和效用。
3⃣️时间的主人:人们对时效性不懈追求,线上渠道持续渗透,新型渠道蓬勃发展。线上社交活动频繁,心态闲散寂寞,渴望出门线下活动和自我成长。
4⃣️与技术共生:人们愿意尝试新事物,智能家电 的渗透率和兴趣度全面大幅提升。
5⃣️可持续的繁荣:人们对气候和环境问题的关注度不断提升,环保的生活方式正在成为更多年轻人的选择,环保节能型产品销售快速增长。在消费中,人们更加关注品牌和商家的社会形象、价值观和企业使命。
“企业想在后疫情时代持续增长,一方面需要深入理解人们内心的渴望,为人们提供真正满足其需要的产品 和服务,建立长期信任。”
“如果企业能打造与消费者利益一致的使命,培育消费者的品牌归属感,就能与消费者建立更为长期、深入的友好关系,可以让消费者对 于品牌的态度从“给‘我’提供想要的产品”转变为“支持‘我们’共同的理想”。
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