好的商业运营，一定少不了强大的洞察能力。
我理解的洞察能力，其实很简单，就是解决问题的能力。解决问题至少需要三个步骤。一是发现问题，二是找到路径，三是贯彻执行。
如何能做好经营洞察？从刻意训练3个点开始。
市场洞察
对行业的动态、项目的客群、品牌的趋势，有较高的关注度。能够捕捉到一些商机，前置经营动作。
品牌洞察
在每个业态和品类中，熟悉头部品牌的模型。能够有效的提出品牌提升方案和营销活动。
我特别佩服每次在过营销活动时，能够把为什么设置这档活动，说得有理有据的同事。比如针对这个品牌，为什么要做满返。这个业态为什么又要做满赠。
因为他们对品牌模型已经了然于胸，知道什么活动做了有效、知道什么活动是无用功。
数据洞察
数据洞察要求运营者能穿透海量数据的表象，精准捕捉到那些揭示真实经营状况的关键信号。
一个优秀的运营不会沉迷于整体销售额的单纯涨跌，而是会像侦探一样，拆解、溯源、归因。
例如，周末销售额飙升，是客流普遍增加，还是某个新引入的网红品牌带来了惊人的提袋率并产生了辐射效应？
平日午市餐饮客流下降，是整个商场的普遍现象，还是特定楼层、特定业态的问题？
这需要建立一套精细的数据监控体系，追踪坪效、人效、客单价、捕获率、提袋率、会员复购率等关键指标，并为之设定健康的阈值。一旦数据异常波动，便能立即启动诊断流程。
从巡场观察到商户访谈，迅速定位问题是出自产品力、服务质量，还是营销触达，从而协同商户制定有效的解决方案。
执行闭环
拥有敏锐的洞察力仅仅是一个开始。真正的核心能力在于将洞察转化为可执行、可落地的策略，并推动其贯彻执行，最终解决问题。
发现社区亲子客群占比高是洞察，进而策划引入优质儿童教培并打造周末亲子剧场活动就是路径。
而能否成功招商、协调场地、整合宣传资源、确保活动效果，才是见证真功夫的时刻。
这个过程往往涉及协调与资源整合，需要极强的项目管理和内外部沟通能力，确保好的想法不会停留在PPT上。
顶尖的商业运营者一直都是资深求学者的心态。这种能力的修炼无法一蹴而就。
它源于每一天有目的的观察、每一次活动后的复盘、每一个数据的深挖，以及每一次与商户深度交流后的思考。
共勉～
#商业地产 #招商 #开店 #今日份工作小结 #职场 #干货分享
我理解的洞察能力，其实很简单，就是解决问题的能力。解决问题至少需要三个步骤。一是发现问题，二是找到路径，三是贯彻执行。
如何能做好经营洞察？从刻意训练3个点开始。
市场洞察
对行业的动态、项目的客群、品牌的趋势，有较高的关注度。能够捕捉到一些商机，前置经营动作。
品牌洞察
在每个业态和品类中，熟悉头部品牌的模型。能够有效的提出品牌提升方案和营销活动。
我特别佩服每次在过营销活动时，能够把为什么设置这档活动，说得有理有据的同事。比如针对这个品牌，为什么要做满返。这个业态为什么又要做满赠。
因为他们对品牌模型已经了然于胸，知道什么活动做了有效、知道什么活动是无用功。
数据洞察
数据洞察要求运营者能穿透海量数据的表象，精准捕捉到那些揭示真实经营状况的关键信号。
一个优秀的运营不会沉迷于整体销售额的单纯涨跌，而是会像侦探一样，拆解、溯源、归因。
例如，周末销售额飙升，是客流普遍增加，还是某个新引入的网红品牌带来了惊人的提袋率并产生了辐射效应？
平日午市餐饮客流下降，是整个商场的普遍现象，还是特定楼层、特定业态的问题？
这需要建立一套精细的数据监控体系，追踪坪效、人效、客单价、捕获率、提袋率、会员复购率等关键指标，并为之设定健康的阈值。一旦数据异常波动，便能立即启动诊断流程。
从巡场观察到商户访谈，迅速定位问题是出自产品力、服务质量，还是营销触达，从而协同商户制定有效的解决方案。
执行闭环
拥有敏锐的洞察力仅仅是一个开始。真正的核心能力在于将洞察转化为可执行、可落地的策略，并推动其贯彻执行，最终解决问题。
发现社区亲子客群占比高是洞察，进而策划引入优质儿童教培并打造周末亲子剧场活动就是路径。
而能否成功招商、协调场地、整合宣传资源、确保活动效果，才是见证真功夫的时刻。
这个过程往往涉及协调与资源整合，需要极强的项目管理和内外部沟通能力，确保好的想法不会停留在PPT上。
顶尖的商业运营者一直都是资深求学者的心态。这种能力的修炼无法一蹴而就。
它源于每一天有目的的观察、每一次活动后的复盘、每一个数据的深挖，以及每一次与商户深度交流后的思考。
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