做了近5年直播带货，聊聊我对用户的洞察
1. 占便宜比真便宜更为重要
它和价格高低无关，而是给用户一种我赢了的心理优越感，是感知价值远超支付价格时产生巨大满足感。
首先是产品定价，它是一个心里博弈，最先的是锚定价格，它是核心，当用户看到原价599，现价199时，他的价值判断起点是599元，而非199元，这个锚点让他错觉自己节省了400元，获得了优惠，让用户感觉下单就是胜利。
如果你是商家，即使你产品非常的好，也必须要做活动策略，做立减活动，可以给用户心理锚定价格，做限时价格，可以激活用户的损失厌恶感，做赠品活动给用户占便宜感觉。同时主播开价前务必要提高价值，这些动作都会给用户有占便宜的心情。
2. 信任可太重要太重要了
信任平台到信任这个人，用户进入直播间，首先消费的不是商品，而是主播！
专业信任，主播身份是体验官和专业，对美妆成分如数家珍，对服饰面料了如指掌，并能一针见血地指出产品痛点与适用人群，这就会快速提高信任度。
再是话术信任，“不好用的东西，我绝不会推荐给你们”“这个东西只适合干皮，油皮姐妹可以划走了”，敢于自曝其短客观评价，制造说真话的人设，是建立深度信任的催化剂。
直播带货的信任，本质是人格背书，主播用自己的信誉和情感关系为每一件商品担保，转化为有温度的信赖，当获得了用户信任，那么价格敏感度就会大幅度降低。
3. 人性中的懒
它不是贬义，而是现在人追求高效、便捷、省心省力的天性。电商的本质，在很大程度上就是懒人经济，谁能为用户节省更多的时间、精力和决策成本，谁就能赢得市场。
用户的脑懒，用户懒得在海量商品中做功课和决策，就需要你直接告诉我选择哪个就好，用户需要做的只是判断我需要和我相信就完事。
用户的心懒，主播通过现场试穿、搭配、使用，将产品融入具体的生活场景，用户无需想象就能直观感受到拥有产品后的美好生活。
还有情感的链接也很重要，需要会讲故事，用产品故事，自身故事来和用户有情感上的共鸣，那岂不是瞬间拉近距离，我们不是经常因为刷到某一个文案，某一个bgm，某主播的一句话而共鸣，这不正是它的魅力所在！
我是刘有趣
直播运营操盘手
#直播运营刘有趣 #直播电商 #直播带货 #直播运营
#千川投放 #主播话术 #主播培训 #直播技巧
1. 占便宜比真便宜更为重要
它和价格高低无关，而是给用户一种我赢了的心理优越感，是感知价值远超支付价格时产生巨大满足感。
首先是产品定价，它是一个心里博弈，最先的是锚定价格，它是核心，当用户看到原价599，现价199时，他的价值判断起点是599元，而非199元，这个锚点让他错觉自己节省了400元，获得了优惠，让用户感觉下单就是胜利。
如果你是商家，即使你产品非常的好，也必须要做活动策略，做立减活动，可以给用户心理锚定价格，做限时价格，可以激活用户的损失厌恶感，做赠品活动给用户占便宜感觉。同时主播开价前务必要提高价值，这些动作都会给用户有占便宜的心情。
2. 信任可太重要太重要了
信任平台到信任这个人，用户进入直播间，首先消费的不是商品，而是主播！
专业信任，主播身份是体验官和专业，对美妆成分如数家珍，对服饰面料了如指掌，并能一针见血地指出产品痛点与适用人群，这就会快速提高信任度。
再是话术信任，“不好用的东西，我绝不会推荐给你们”“这个东西只适合干皮，油皮姐妹可以划走了”，敢于自曝其短客观评价，制造说真话的人设，是建立深度信任的催化剂。
直播带货的信任，本质是人格背书，主播用自己的信誉和情感关系为每一件商品担保，转化为有温度的信赖，当获得了用户信任，那么价格敏感度就会大幅度降低。
3. 人性中的懒
它不是贬义，而是现在人追求高效、便捷、省心省力的天性。电商的本质，在很大程度上就是懒人经济，谁能为用户节省更多的时间、精力和决策成本，谁就能赢得市场。
用户的脑懒，用户懒得在海量商品中做功课和决策，就需要你直接告诉我选择哪个就好，用户需要做的只是判断我需要和我相信就完事。
用户的心懒，主播通过现场试穿、搭配、使用，将产品融入具体的生活场景，用户无需想象就能直观感受到拥有产品后的美好生活。
还有情感的链接也很重要，需要会讲故事，用产品故事，自身故事来和用户有情感上的共鸣，那岂不是瞬间拉近距离，我们不是经常因为刷到某一个文案，某一个bgm，某主播的一句话而共鸣，这不正是它的魅力所在！
我是刘有趣
直播运营操盘手
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