
作为多年的运营人来说,大促结束不等于??♀️??♀️??♀️你这一阶段的工作也结束了,往往还需要复盘、总结、改进、落实……今天想跟大家分享一下大促之后,复盘的一些方向?以及思路?。(上☝?)
?直播分析??
1、自播成交金额,同比,占比,成交 TOP10 单品分析、直播时长、直播排名、创新点。
2、自播渠道资源分析(给到什么位置等),下一步动作及建议。
3、竞店直播可借鉴的玩法。
4、直播总体分析,创新点、亮点、遗憾,下一步动作及建议。
?页面分析??
1、首页、承接页、主图数据分析,亮点、利弊分析。
2、主图不同价格表达方式的效果分析(如有)。
3、同行优秀文案及页面分享。
4、团队配合问题及优化建议(工作流程、时间安排、沟通过程等)。
?客服分析????
1、客服接待人数、询单转化率、客单价、引导成交金额、平均响应时长,数值同比去年、对比行业,利分析。
接待遇到的问题(如顾客对机制不理解),建议及下一步动作。
3、物流概况(时效、DSR 表现、同比、对比行业等)、售后接待情况(漏发数漏发率、破损数、破损率、过敏数、过敏率),下一步执行方案
4、TOP 10 产品的评价内容分析。
#运营学习 #电商运营 #电商干货 #店铺运营 #复盘 #行业分析#干货 #每周复盘让自己变得更好 #天猫 #代运营
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1、自播成交金额,同比,占比,成交 TOP10 单品分析、直播时长、直播排名、创新点。
2、自播渠道资源分析(给到什么位置等),下一步动作及建议。
3、竞店直播可借鉴的玩法。
4、直播总体分析,创新点、亮点、遗憾,下一步动作及建议。
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2、主图不同价格表达方式的效果分析(如有)。
3、同行优秀文案及页面分享。
4、团队配合问题及优化建议(工作流程、时间安排、沟通过程等)。
?客服分析????
1、客服接待人数、询单转化率、客单价、引导成交金额、平均响应时长,数值同比去年、对比行业,利分析。
接待遇到的问题(如顾客对机制不理解),建议及下一步动作。
3、物流概况(时效、DSR 表现、同比、对比行业等)、售后接待情况(漏发数漏发率、破损数、破损率、过敏数、过敏率),下一步执行方案
4、TOP 10 产品的评价内容分析。
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