?宝洁刚进入中国时，一个不懂中文的外国总裁是如何突破文化壁垒，深入中国市场的？
?不是靠在办公室里拍脑袋，而是深入的参与用户洞察。
✅当时的总裁带着翻译一起在中国家庭住了两周，
?沉浸式的进行用户洞察，在专业的用户洞察方法中交“work with me”，
?在这期间沉浸式的跟随用户购物，了解中国用户的需求。
❌当下我们中国的国货品牌出海最缺的正是这种“躬身入局”的精神，
?创始人与其在办公室里空谈战略，纸上谈兵，不如扎进目标市场中，住当地社区、跟随购物、观察家庭消费决策。
?全球化的竞争，比的就是谁更懂用户。
‼️那回归到本质，到底我们洞察的是什么？
1. 用户的购买行为
2. 用户的需求
3. 用户的心智决策过程
?注意！！以上三点都是事实和表象。
?真正想要去洞察提炼规律和本质，还是需要团队成员基于用户洞察总结的数据事实现象，
?通过内部的探讨总结才能最终提炼出所谓的本质规律。
1️⃣用户的购买行为
✅我们可以通过定性或定量的方法来观察
?用户在什么时间、什么地点购买，与什么人一起购买，怎样购买，
?以及购买之前和之后的行为。
?这些信息足以帮助我们提炼、总结，
?启发我们在产品开发、渠道选择、品牌和产品显著性提升，
?以及购买便利度提升等方面的策略。
2️⃣用户的需求
?在用户洞察中，用户需求的洞察占了极其重要的部分。
通过观察用户的购买和使用行为，结合线上社交聆听等多种方法，
?我们可以得到用户需求的关键词，并进行分类分析、聚类分析。
这种分析帮助我们总结用户对产品、内容、渠道的需求。
3️⃣用户的心智决策过程
❌这并非通过直接询问用户得出，
✅而是需要我们基于用户的购买行为、访谈内容及社交媒体上的口碑关键词等信息来提炼、总结。
?结合消费行为学、认知心理学、大脑科学等基础理论，
?我们可以总结出用户在特定品类中的心智决策过程的本质规律。
#宝洁 #品牌操盘手 #HBG品牌增长研究院 #用户洞察 #宝洁八大问 #HBG系统品牌六力模型 #品牌经理 #品牌体系化 #创始人
?不是靠在办公室里拍脑袋，而是深入的参与用户洞察。
✅当时的总裁带着翻译一起在中国家庭住了两周，
?沉浸式的进行用户洞察，在专业的用户洞察方法中交“work with me”，
?在这期间沉浸式的跟随用户购物，了解中国用户的需求。
❌当下我们中国的国货品牌出海最缺的正是这种“躬身入局”的精神，
?创始人与其在办公室里空谈战略，纸上谈兵，不如扎进目标市场中，住当地社区、跟随购物、观察家庭消费决策。
?全球化的竞争，比的就是谁更懂用户。
‼️那回归到本质，到底我们洞察的是什么？
1. 用户的购买行为
2. 用户的需求
3. 用户的心智决策过程
?注意！！以上三点都是事实和表象。
?真正想要去洞察提炼规律和本质，还是需要团队成员基于用户洞察总结的数据事实现象，
?通过内部的探讨总结才能最终提炼出所谓的本质规律。
1️⃣用户的购买行为
✅我们可以通过定性或定量的方法来观察
?用户在什么时间、什么地点购买，与什么人一起购买，怎样购买，
?以及购买之前和之后的行为。
?这些信息足以帮助我们提炼、总结，
?启发我们在产品开发、渠道选择、品牌和产品显著性提升，
?以及购买便利度提升等方面的策略。
2️⃣用户的需求
?在用户洞察中，用户需求的洞察占了极其重要的部分。
通过观察用户的购买和使用行为，结合线上社交聆听等多种方法，
?我们可以得到用户需求的关键词，并进行分类分析、聚类分析。
这种分析帮助我们总结用户对产品、内容、渠道的需求。
3️⃣用户的心智决策过程
❌这并非通过直接询问用户得出，
✅而是需要我们基于用户的购买行为、访谈内容及社交媒体上的口碑关键词等信息来提炼、总结。
?结合消费行为学、认知心理学、大脑科学等基础理论，
?我们可以总结出用户在特定品类中的心智决策过程的本质规律。
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