
做外贸,会复盘和不会复盘,业绩真的是天差地别。今天就把“顶级复盘”的核心逻辑掰开揉碎讲清楚,看完直接能落地!
一、先搞懂:普通复盘和顶级复盘的区别
普通复盘是“记流水账”——今天跟了哪个客户、发了几封邮件
顶级复盘是“挖金矿”——从每一次成单或丢单里,挖出可复用的赚钱逻辑。
二、外贸人做顶级复盘,就按这3步来
?1. 对“订单案例”做拆解
- 成单案例:别只记“跟了2个月成交”,要深挖:
- 客户在哪一步开始松动?(比如我发了“产品在他国家的热销数据”,他当天就约了第二次沟通)
- 我哪项动作加速了决策?(每周同步生产可视化进度,他主动问了付款流程)
- 中间的卡点是怎么破的?(他纠结价格,我用“年采购量返点方案”打动了他)
- 丢单案例:别怨“客户没眼光”,要刨根:
- 客户最后一个疑问,我有没有答到点上?(他关心“本地售后”,我只说“有海外仓”,竞品给了具体服务商名单)
- 谈判时,我是不是错判了他的核心需求?(他想要“定制化包装”,我却一直推“标准包装折扣”)
?2. 把复盘结论变成“可复制的行动指南”
比如复盘5个成单后发现:当客户问“起订量”时,用“试单+长期返点”的组合策略,成交率能提50%。那你就把这个话术、方案模板固化下来,下次直接用这套逻辑打!
?3. 定期做“批量案例复盘”,找共性规律
每月把所有客户的沟通记录、订单数据汇总分析:
- 哪些地区的客户对“产品认证”执念最深?
- 哪类产品搭配推荐,能让连带订单变多?
- 你在周几、什么时间段发开发信,客户回复率最高?
三、送你一个“顶级复盘公式”
(事件结果 + 关键行为拆解)→ 提炼可复用规律 → 优化执行动作 = 下一次更好的结果
别让复盘只停留在“自我感动”,要让每一次复盘都成为你签单路上的“加速器″。
#复盘 #每周复盘让自己变得更好 #外贸开发 #复盘生活是需要勇气的 #每日复盘 #外贸人找客户 #顶级思维方式 #目标导向思维
一、先搞懂:普通复盘和顶级复盘的区别
普通复盘是“记流水账”——今天跟了哪个客户、发了几封邮件
顶级复盘是“挖金矿”——从每一次成单或丢单里,挖出可复用的赚钱逻辑。
二、外贸人做顶级复盘,就按这3步来
?1. 对“订单案例”做拆解
- 成单案例:别只记“跟了2个月成交”,要深挖:
- 客户在哪一步开始松动?(比如我发了“产品在他国家的热销数据”,他当天就约了第二次沟通)
- 我哪项动作加速了决策?(每周同步生产可视化进度,他主动问了付款流程)
- 中间的卡点是怎么破的?(他纠结价格,我用“年采购量返点方案”打动了他)
- 丢单案例:别怨“客户没眼光”,要刨根:
- 客户最后一个疑问,我有没有答到点上?(他关心“本地售后”,我只说“有海外仓”,竞品给了具体服务商名单)
- 谈判时,我是不是错判了他的核心需求?(他想要“定制化包装”,我却一直推“标准包装折扣”)
?2. 把复盘结论变成“可复制的行动指南”
比如复盘5个成单后发现:当客户问“起订量”时,用“试单+长期返点”的组合策略,成交率能提50%。那你就把这个话术、方案模板固化下来,下次直接用这套逻辑打!
?3. 定期做“批量案例复盘”,找共性规律
每月把所有客户的沟通记录、订单数据汇总分析:
- 哪些地区的客户对“产品认证”执念最深?
- 哪类产品搭配推荐,能让连带订单变多?
- 你在周几、什么时间段发开发信,客户回复率最高?
三、送你一个“顶级复盘公式”
(事件结果 + 关键行为拆解)→ 提炼可复用规律 → 优化执行动作 = 下一次更好的结果
别让复盘只停留在“自我感动”,要让每一次复盘都成为你签单路上的“加速器″。
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