很多姐妹说
发了开发信客户就沉默
怎么办？
这周经手了一个客户
周一晚上刚加WA
周五已经主动要合作‼️
我是工管➕法律背景零基础做外贸
期间客户夸我将这些专业融合的很好
并且是行业专家
我做对了什么
一起来复盘一下
?反套路破冰
客户质疑我身份时
我没有机械回复公司简介
而是打了一张真诚牌：
“其实我今天找您
不只是为了推销
更想交流行业难题
我觉得把产品卖给有需求的人才是工作宗旨所在”
结果客户立刻卸下防备
开始大吐苦水说工作痛点?
?关键转折：文化渗透
当客户提到经营压力时
我用了句中国谚语：
“就像我们常说的苦尽甘来
相信合适的合作
总会跨越时差找到对的人”
瞬间点燃客户好奇心
他主动追问谚语背后的故事
还分享了自己对中国文化的喜爱
?致命一击：需求挖掘
在客户最放松时突然切入：
“好奇你们日常用什么设备呀？”
等他列出清单后精准匹配：
“太巧了！我们的新品刚好解决这个问题，并且相比其他产品有某某优势”
顺便把竞品痛点分析得明明白白
最后客户主动问：
“能把你们产品手册发我吗？”
后续发完产品册一定要保持开放式结尾
可以说任何问题都欢迎与我交流！
?复盘精华：
1️⃣ 警惕标准话术陷阱 - 多分享个人见解
2️⃣ 准备文化金句 - 关键时刻破冰
3️⃣ 学会用“好奇”提问 - 自然过渡到需求挖掘
4️⃣ 产品推介要像朋友推荐好物 - 有温度有数据
很多姐妹总纠结话术模板
其实最高级的销售
是让客户觉得在交朋友?
#外贸经验 #外贸分享 #外贸 #外贸人 #外贸知识 #销售
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并且是行业专家
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“就像我们常说的苦尽甘来
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还分享了自己对中国文化的喜爱
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“太巧了！我们的新品刚好解决这个问题，并且相比其他产品有某某优势”
顺便把竞品痛点分析得明明白白
最后客户主动问：
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后续发完产品册一定要保持开放式结尾
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