



场景1️⃣:做一个新品牌
如果是创业者起初要找到消费者画像,在创立一个品牌前,本就应该从某种人群需求出发,匹配自己的品牌定位。比如瑞幸起初看见收入没有那么高的上班族需要更便捷便宜的咖啡。消费者画像和品牌创立阶段应该同时存在。你能看到的需求越具体,你的画像越清晰。
可以用到工具【customer persona】辅助 - “虚拟的典型用户形象”。像在描写一个真实的人一样,细致地构建她的生活、行为和需求。(图2)
场景2️⃣:职场上为品牌做用户画像
职场面试会遇到类似考题,或者做营销方案时,大多时候都跳不过目标受众这一页,基于清晰的受众分析,进入到营销策略阶段。
可以通过【Customer Segmentation】的几个维度定位消费者:兴趣特征、心理特征、人口特征、地理特征。一个品牌的目标消费群体一定是在这四个维度具备相似特征的。(图3)
通过哪些途径明确消费者特征,做出用户画像:
1. 对品牌定位的理解
2. 社交媒体观察
3. 通过专业数据平台分析
4. 消费者调研与反馈(比如针对性访谈,Focus group)
5. 体感(通过线上冲浪,身边的消费观察,营销人都应该具备敏锐的体感)
(在我的MKT训练营有针对品牌案例的练习)
现今的消费者洞察趋势:人群demographic的标签逐渐消弱,以前年龄和性别可以在营销面前被很强的标签化,但是随着人群和生活方式的多元,越来越“去标签化”。比如男生也在用粉底、妈妈爱露营、60岁也在冲海淘。
所以做人群定位时,除了demographic,更应该关注到用户群体的生活方式和消费动机;从“表象人群”过渡到到“价值人群”。
可我的【MKT全案训练营】和小店里的【自修课】
#市场营销 #marketing #品牌营销 #消费者画像 #消费者画像分析 #目标受众 #用户画像 #品牌定位#市场洞察
如果是创业者起初要找到消费者画像,在创立一个品牌前,本就应该从某种人群需求出发,匹配自己的品牌定位。比如瑞幸起初看见收入没有那么高的上班族需要更便捷便宜的咖啡。消费者画像和品牌创立阶段应该同时存在。你能看到的需求越具体,你的画像越清晰。
可以用到工具【customer persona】辅助 - “虚拟的典型用户形象”。像在描写一个真实的人一样,细致地构建她的生活、行为和需求。(图2)
场景2️⃣:职场上为品牌做用户画像
职场面试会遇到类似考题,或者做营销方案时,大多时候都跳不过目标受众这一页,基于清晰的受众分析,进入到营销策略阶段。
可以通过【Customer Segmentation】的几个维度定位消费者:兴趣特征、心理特征、人口特征、地理特征。一个品牌的目标消费群体一定是在这四个维度具备相似特征的。(图3)
通过哪些途径明确消费者特征,做出用户画像:
1. 对品牌定位的理解
2. 社交媒体观察
3. 通过专业数据平台分析
4. 消费者调研与反馈(比如针对性访谈,Focus group)
5. 体感(通过线上冲浪,身边的消费观察,营销人都应该具备敏锐的体感)
(在我的MKT训练营有针对品牌案例的练习)
现今的消费者洞察趋势:人群demographic的标签逐渐消弱,以前年龄和性别可以在营销面前被很强的标签化,但是随着人群和生活方式的多元,越来越“去标签化”。比如男生也在用粉底、妈妈爱露营、60岁也在冲海淘。
所以做人群定位时,除了demographic,更应该关注到用户群体的生活方式和消费动机;从“表象人群”过渡到到“价值人群”。
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