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用户体验研究入门part3

   日期:2025-11-21 09:51:39     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
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有用的研究计划=不断深入了解研究问题+充分的桌面研究+符合要求的研究用户

*如何明确研究问题?
①明确利益相关者想要了解的问题——申请表、一对一访谈(项目背景、商业目标、已有研究、项目影响力、利益相关者与项目的关系)
②深度解剖调研需求(用户的理解是、为什么有这样的理解、用户关键特征)
③提前确定研究关注点(这次研究我需要测量什么,哪些指标可以作为测量纬度、最终呈现什么数据说服利益相关者)

*桌面研究
①三个纬度:人、场景、目标
②获得渠道:内部、外部(白皮书、论文、行业报告)

*项目启动会:了解缺口,互相沟通、分配调研任务、利益相关者的预期管理(时间、产出)

*确定研究方法:看调研目标和产品所处研发阶段(图6)

*确定目标用户
①根据我们所研究的行为锁定(产品使用经历、使用频率、场景)
②设计招募问卷
③确保招募的用户符合调研形式,提高用户到访率。

*确定研究样本量:考虑明确研究目的、研究方法

*调研时间规划:图九参考。包含了用户访谈和问卷调研

题外话:研究计划感觉需要多看才能了解各个模块和注意事项。
#用户体验
 
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