用户研究报告，报告框架
用户研究的内容繁琐，很多新伙伴不知道如何写用户研究，用哪些维度好？
注意注意：不同部门需要的内容不同，我们可把全部层级罗列，按照需求进行裁剪
具体操作：
1️⃣提前准备 ➡️用户研究方向大纲 ➡️交付部门及其岗位职责
以品牌方为例，所需框架如下：
?️人口特征/?️心理特征/?️实用场景/?️需求痛点/?️工具价值/?️情感价值/?️关键购买要素/?️产品特性/?️产品价值/?️产品构成/?️购买渠道
例：需求部门为市场部门，进行裁剪时，产品价值、产品特性等进行相应裁剪即可
2️⃣确定报告框架，写好框架后填充内容
步骤如下：
▶️步骤1:确认大框架，例如上述内容，我们选取了?️人口特征/?️需求痛点两项议题，其余内容就暂不在此研究范围内，排除干扰项
▶️步骤2:填充一级议题，如人口特征
举例：我们要分析黑巧克力都有谁在吃，需要把人口进行划分，可以按照男女老幼等维度划分。也可以按照健康管理、甜品与美食爱好者、职场与办公群体、健康爱好者等维度进行分析；这部分需要与业务方确认好他的需求，然后进行拆分
▶️步骤3:将上述选取的维度，进行交叉分析
举例：职场与办公群体&需求痛点分析
▶️步骤4:内容总结，内容总结非常重要，很多新手在写完内容后，不进行总结，这是个非常常见的问题
严重程度就像是我们在编辑完文章后，不写标题(╯°□°）╯︵ ┻━┻
需要更多支持，可以与我交流<(￣︶￣)↗[GO!]
#NPS #用户研究 #用研 #职场 #产品 #市场
用户研究的内容繁琐，很多新伙伴不知道如何写用户研究，用哪些维度好？
注意注意：不同部门需要的内容不同，我们可把全部层级罗列，按照需求进行裁剪
具体操作：
1️⃣提前准备 ➡️用户研究方向大纲 ➡️交付部门及其岗位职责
以品牌方为例，所需框架如下：
?️人口特征/?️心理特征/?️实用场景/?️需求痛点/?️工具价值/?️情感价值/?️关键购买要素/?️产品特性/?️产品价值/?️产品构成/?️购买渠道
例：需求部门为市场部门，进行裁剪时，产品价值、产品特性等进行相应裁剪即可
2️⃣确定报告框架，写好框架后填充内容
步骤如下：
▶️步骤1:确认大框架，例如上述内容，我们选取了?️人口特征/?️需求痛点两项议题，其余内容就暂不在此研究范围内，排除干扰项
▶️步骤2:填充一级议题，如人口特征
举例：我们要分析黑巧克力都有谁在吃，需要把人口进行划分，可以按照男女老幼等维度划分。也可以按照健康管理、甜品与美食爱好者、职场与办公群体、健康爱好者等维度进行分析；这部分需要与业务方确认好他的需求，然后进行拆分
▶️步骤3:将上述选取的维度，进行交叉分析
举例：职场与办公群体&需求痛点分析
▶️步骤4:内容总结，内容总结非常重要，很多新手在写完内容后，不进行总结，这是个非常常见的问题
严重程度就像是我们在编辑完文章后，不写标题(╯°□°）╯︵ ┻━┻
需要更多支持，可以与我交流<(￣︶￣)↗[GO!]
#NPS #用户研究 #用研 #职场 #产品 #市场
