


经历完洞察与定性,来到治理的最终环节——策略落地。与安全治理相比,画风调控与消费体验联系更为紧密,对推荐系统造成的影响也更直接(这是因为画风调控通常更为后置,往往在问题已有一定消费规模后才开始介入调控),那么,如何选择最恰当的治理策略,以便于平衡生态治理与用户消费?
围绕治理策略落地,这一篇我想重点讨论两个问题:
①选择不同的治理策略
②治理策略的选择思路
(一)常见的治理策略
以不同治理对象区分,可分为:内容治理策略、账号治理策略、评论治理策略;
以不同治理力度区分,可分为:刚性治理和柔性治理;
【内容治理策略】
刚性治理:删除、仅自见、主场景不推荐
柔性治理:打散、降权、内容限流、人群隔离、前端警示标语
【账号治理策略】
刚性治理:账号封禁、冻结变现权益、用户资料重置
柔性治理:账号限流、账号冷启不扶持
【评论治理策略】
刚性治理:删除
柔性治理:下沉、折叠
(二)治理策略的选择
合理选择策略的背后,是理解每种策略对应的实现效果,不同策略各有优劣利弊;取舍策略时,应结合问题的发现路径与定性结论,综合考虑问题在产品生态中的影响程度再定夺。
【不同手段的优势与劣势】
刚性治理 vs 柔性治理:
顾名思义,刚性治理是一种「硬着陆」的治理方式,路径较为粗暴,用户往往可直接感知(如内容被删除、账号被封禁)。这类手段在线上的治理效果通常是立竿见影的,可以直接观测到大盘低质vv的降低,但对推荐系统的伤害较大,可能导致平台生态发生较为剧烈的变化,不仅有损创作者体验,也会伤害消费者体验(比如,大规模使用可能导致推荐精准度与多样性变差,可推荐内容不足导致推荐系统拉空被迫出兜底内容);
相对应的,柔性治理为「软着陆」,实现路径为渐进式的,在这种调控手段下,创作者与消费者的感知均不明显。因此治理效果也是平缓的,平台生态的缓慢变化会逐步扭转用户心智,需要拉长周期持续观测。
(文本字数有限制,其余内容直接看图吧)
?【关于我】
top大厂资深生态产品运营
5年时间,审核→运营→策略
分享从一线审核成长为策略专家的每一步
#内容生态 #生态治理 #策略运营 #互联网运营
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①选择不同的治理策略
②治理策略的选择思路
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以不同治理对象区分,可分为:内容治理策略、账号治理策略、评论治理策略;
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【内容治理策略】
刚性治理:删除、仅自见、主场景不推荐
柔性治理:打散、降权、内容限流、人群隔离、前端警示标语
【账号治理策略】
刚性治理:账号封禁、冻结变现权益、用户资料重置
柔性治理:账号限流、账号冷启不扶持
【评论治理策略】
刚性治理:删除
柔性治理:下沉、折叠
(二)治理策略的选择
合理选择策略的背后,是理解每种策略对应的实现效果,不同策略各有优劣利弊;取舍策略时,应结合问题的发现路径与定性结论,综合考虑问题在产品生态中的影响程度再定夺。
【不同手段的优势与劣势】
刚性治理 vs 柔性治理:
顾名思义,刚性治理是一种「硬着陆」的治理方式,路径较为粗暴,用户往往可直接感知(如内容被删除、账号被封禁)。这类手段在线上的治理效果通常是立竿见影的,可以直接观测到大盘低质vv的降低,但对推荐系统的伤害较大,可能导致平台生态发生较为剧烈的变化,不仅有损创作者体验,也会伤害消费者体验(比如,大规模使用可能导致推荐精准度与多样性变差,可推荐内容不足导致推荐系统拉空被迫出兜底内容);
相对应的,柔性治理为「软着陆」,实现路径为渐进式的,在这种调控手段下,创作者与消费者的感知均不明显。因此治理效果也是平缓的,平台生态的缓慢变化会逐步扭转用户心智,需要拉长周期持续观测。
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