遇到报销扯皮、甩锅推活、无理取闹…以前只会硬刚说“这是规定”，现在敢硬刚了
对方说“报销太麻烦了”
低情商：这是公司规定?
高情商反问：“您觉得哪个环节可以优化？咱们一起梳理合规又高效的方案报老板~”
把问题抛回去，暗示“你觉得不行你上”，既专业又不撕破脸
对方说“以前都能报，现在为啥不行”
低情商：现在制度变了?
高情商反问：“上次报销的凭证还在吗？我对照一下差异，避免以后重复出问题”
让对方举证！历史问题就是埋雷，一查一个准，再也没法撒泼
对方说“发票丢了，通融一下呗”
低情商：真的没办法❌
高情商反问：“您问过商家吗？发票可以补开~ 补开流程和税务局处罚流程，你想先走哪个？”
搬出税务局，让对方自己掂量成本，瞬间不敢再提通融
老板说“别的公司都行，就你事多”
低情商：风险太大…?
高情商反问：“能借鉴一下那家公司的方案吗？我们评估税收成本和稽查风险，给你写份对比报告”
用专业反将一军！老板要的是解决方案，不是借口
同事说“财务卡报销就是故意刁难”
低情商：我哪有…?（陷入自证陷阱）
高情商反问：“您报销单上有三处数据冲突，请问以哪个为准？我按错的报了，下次审计过来你来解释？”
用细节打脸，精准指出问题，锅甩得明明白白
反杀法则：
1. 不接情绪，只抠细节——你急任你急，我只看凭证
2. 不背锅，只拆雷——风险数据化，罚款、滞纳金说清楚
3. 不争论对错，只给方案——A方案风险，B方案合规，自己选
反杀3个3不核心原则：
1.“摆规则” 不 “摆态度”：永远用 “公司规定”“税务要求”“审计标准” 当理由，别用 “我不想”“我不能”，避免激化矛盾；
2.“留证据” 不 “空口说”：重要沟通尽量留文字记录（微信、企业微信），凭证、审批单、交接表等及时归档，关键时刻能 “拿得出手”；
3.“给台阶” 不 “赶尽杀绝”：拒绝或澄清时，多提 “咱们一起解决”“我帮你想想办法”，既守住底线，又维护同事关系，避免后续被 “穿小鞋”。
学习了25年新版的电子税务操作手册，一本翻完，报税不求人啦～
#财务人 #会计人会计魂 #会计发展前景 #会计的命也是命 #会计实操 #会计工作 #我是会计女孩 #职场被打压
对方说“报销太麻烦了”
低情商：这是公司规定?
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对方说“以前都能报，现在为啥不行”
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低情商：真的没办法❌
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搬出税务局，让对方自己掂量成本，瞬间不敢再提通融
老板说“别的公司都行，就你事多”
低情商：风险太大…?
高情商反问：“能借鉴一下那家公司的方案吗？我们评估税收成本和稽查风险，给你写份对比报告”
用专业反将一军！老板要的是解决方案，不是借口
同事说“财务卡报销就是故意刁难”
低情商：我哪有…?（陷入自证陷阱）
高情商反问：“您报销单上有三处数据冲突，请问以哪个为准？我按错的报了，下次审计过来你来解释？”
用细节打脸，精准指出问题，锅甩得明明白白
反杀法则：
1. 不接情绪，只抠细节——你急任你急，我只看凭证
2. 不背锅，只拆雷——风险数据化，罚款、滞纳金说清楚
3. 不争论对错，只给方案——A方案风险，B方案合规，自己选
反杀3个3不核心原则：
1.“摆规则” 不 “摆态度”：永远用 “公司规定”“税务要求”“审计标准” 当理由，别用 “我不想”“我不能”，避免激化矛盾；
2.“留证据” 不 “空口说”：重要沟通尽量留文字记录（微信、企业微信），凭证、审批单、交接表等及时归档，关键时刻能 “拿得出手”；
3.“给台阶” 不 “赶尽杀绝”：拒绝或澄清时，多提 “咱们一起解决”“我帮你想想办法”，既守住底线，又维护同事关系，避免后续被 “穿小鞋”。
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