BLM模型是战略管理工具，描述战略制定、到执行各关键要素及其相互关系，也被运用于组织诊断。战略规划从差距分析开始，弥补差距为结果。差距分为业绩差距和机会差距，业绩差距看过去，机会差距看未来。要弥补业绩差距，需要从关键任务、组织与流程、资源与人才、价值观与文化入手加强战略执行。而弥补机会差距，则需要有新的业务设计，业务设计输入源于市场洞察的机会。
关于业务规划有一个常见的误区是习惯从内而外分析凭借自身的资源和能力能满足客户哪些需求，而非由外而内识别应该（可做并能做）满足哪些客户需求，那样的业务规划并不是真正的以客户为中心。
另外常说战略大致正确，组织充满活力。我们关注的往往是后者组织活力，但是怎么就能确定战略一直大致正确？有时候就是大致不正确的。那怎么办？方向对的时候，快速发展，方向不太对的时候快速调整，而快速发展和调整依赖的是组织活力，没有官僚主义、僵化机制，能够快速找到差距，快速战略共识，快速部署资源，快速拿到结果。
关于业务规划有一个常见的误区是习惯从内而外分析凭借自身的资源和能力能满足客户哪些需求，而非由外而内识别应该（可做并能做）满足哪些客户需求，那样的业务规划并不是真正的以客户为中心。
另外常说战略大致正确，组织充满活力。我们关注的往往是后者组织活力，但是怎么就能确定战略一直大致正确？有时候就是大致不正确的。那怎么办？方向对的时候，快速发展，方向不太对的时候快速调整，而快速发展和调整依赖的是组织活力，没有官僚主义、僵化机制，能够快速找到差距，快速战略共识，快速部署资源，快速拿到结果。
