数字化转型：推动企业业务增长与效率提升
沃尔玛
1. 业务模式：以云计算和机器学习为中心的技术战略，构建混合云平台，开展美国电子商务和山姆会员商店客户服务，将门店变成微型订单执行中心。
2. 技术架构：云平台由微软及其他合作伙伴支持，连接销售点设备，为数据湖提供支撑，运行高级分析。
3. 成果：保持站点可用性，提高运营效率，优化库存管理，更好地预测需求。
3B 家居
1. 业务模式：推出转型措施，通过全渠道提供服务，包括 BOPIS、路边自提和当日发货。
2. 技术架构：选择 Oracle Cloud ERP 取代旧系统，与谷歌云签订战略合作关系，建立客户数据单一视图。
3. 成果：提高运营效率，改善客户体验，构建现代技术平台。
景顺投资
1. 业务模式：使用 API 显示定价模型数据，了解客户购买产品及渠道信息。
2. 技术架构：100 多个 API 接口在 MuleSoft 的云软件中管理。
3. 成果：快速共享信息，帮助经理查询和研究客户历史交易记录，预测未来倾向，做出更明智决策。
Ferguson
1. 业务模式：将旧的 CRM 系统换成 Salesforce.com，帮助员工更快访问客户信息，简化购买流程。
2. 技术架构：建立在早先转向微软 Office 365 的基础上，包括 Teams。
3. 成果：全面了解客户，加快新软件交付，采用敏捷开发流程。
结语：疫情期间成功做好运营支持的 CIO 树立了良好声望，下一个挑战是在识别和构建新数字化业务产品的同时保持生产力。
#数字化转型 #企业案例 #业务增长 #效率提升 #沃尔玛 3B 家居 景顺投资 #Ferguson
沃尔玛
1. 业务模式：以云计算和机器学习为中心的技术战略，构建混合云平台，开展美国电子商务和山姆会员商店客户服务，将门店变成微型订单执行中心。
2. 技术架构：云平台由微软及其他合作伙伴支持，连接销售点设备，为数据湖提供支撑，运行高级分析。
3. 成果：保持站点可用性，提高运营效率，优化库存管理，更好地预测需求。
3B 家居
1. 业务模式：推出转型措施，通过全渠道提供服务，包括 BOPIS、路边自提和当日发货。
2. 技术架构：选择 Oracle Cloud ERP 取代旧系统，与谷歌云签订战略合作关系，建立客户数据单一视图。
3. 成果：提高运营效率，改善客户体验，构建现代技术平台。
景顺投资
1. 业务模式：使用 API 显示定价模型数据，了解客户购买产品及渠道信息。
2. 技术架构：100 多个 API 接口在 MuleSoft 的云软件中管理。
3. 成果：快速共享信息，帮助经理查询和研究客户历史交易记录，预测未来倾向，做出更明智决策。
Ferguson
1. 业务模式：将旧的 CRM 系统换成 Salesforce.com，帮助员工更快访问客户信息，简化购买流程。
2. 技术架构：建立在早先转向微软 Office 365 的基础上，包括 Teams。
3. 成果：全面了解客户，加快新软件交付，采用敏捷开发流程。
结语：疫情期间成功做好运营支持的 CIO 树立了良好声望，下一个挑战是在识别和构建新数字化业务产品的同时保持生产力。
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