每个行业都有自己的「发展周期」,一般有4个阶段:
1.初创期:这个阶段是市场没有培养起来,需求少,产品供应也少;此时如果你选择进入,说明你有很好的眼光,或者你是个赌徒,因为很多行业不一定能撑过「初创期」,或者这种「初创期」很长,你要长期忍受「坐冷板凳」的状态。
2.蓝海期:市场需求强烈,产品供给少,此时你进入这个市场,就是一头猪,也可以被风口吹起来。
3.红海期:市场需求饱和,产品供给过量。股市最大的忌讳就是「追涨杀跌」,但绝大多数散户都是很盲从的,当你发现某个项目很火的时候,说明你投资的机会已经过了,因为「盛极必衰」,我做自媒体,对此非常有感触,当年知识付费非常火的时候,我做什么心理课程都很热卖,但很快一年后,公众对于「知识付费」热情回落,你再去卖课程,就会发现很难了。只有少数头部「知识分子」形成了「知识垄断」,如果你没有利用「蓝海期」,迅速上升到「食物链上端」,此时你就会发现这个行业「僧多粥少」,不好混了。
4.衰落期:市场需求衰退,产品供给减少。到了这个阶段,这个行业就会被时代淘汰了。
心理咨询行业处于哪个阶段?哪个阶段都不属于。
这个行业有两个特点:
第一,市场需要特别大:2018年《中国城镇居民心理健康白皮书》调查数据,
我国有73.6%的人处于心理亚健康状态,16.1%的人存在不同程度的心理问题,也就是说,有九成中国人存在不同程度的心理健康问题。
第二,客户需要培养:虽然这么多人有心理问题,但「心理咨询」并未成为「解决问题的途径」。
第一是文化上,中国人没有「心理咨询」的传统,「心理咨询」是西方文化的产物,它最早脱胎于「牧师忏悔室」这样的文化,在中国「家丑不可外扬」,崇尚「熟人文化」,不习惯于让陌生人解决自己的问题。心理咨询的「污名化」严重,很多人会把心理咨询师当成「骗子」,觉得去做心理咨询是「心理有病」。
其次就是经济上,在国外因为「心理咨询」入了社保,所以可以减免费用,这就会让心理咨询变得更「亲民」。
一般的心理咨询机构收费标准在300-1000元/小时,以平均500元/小时、每周一次来计,一个来访者每月咨询4次就需要2000元,北京是全国人均月薪最高的的城市,的平均收入在7000元左右,很多人对每月2000元左右的咨询支出还是有所顾虑的,更何况很多好一点的咨询师收费更高。
第三,客户迭代速度快:听到这里,你可能会有些郁闷,但有一个好消息告诉你,现在90后,00后这些网络时代成长起来的年轻人,对于心理咨询的接受程度越来越高。
随着中国进入到「准发达国家」的行列,越来越多的人开始把「心理健康」日益列为需要投资的领域。
根据中国某心理平台去年的心理咨询行业白皮书的数据,在该平台的新用户增长数到大53%,和2017年增长11%相比,已经是快速迭代了。
年超过一次咨询的用户也从2017年的38%增长到50%。这说明这个行业正在迅速往「蓝海市场」进化。
由此我想给心理咨询行业所处的这个时期称之为「绿海阶段」:这是一个需要「酿造」的行业,用户的培育期有些长,但也许过10年以后,00后开始成为社会中坚力量,那时心理咨询行业可以进入到「蓝海阶段」?
二、心理咨询用户画像
首先,什么样的来访者是我们的「主要买单者」?根据中国某心理平台平台的统计,我们发现,心理咨询的目标用户符合如下3个特征:
1.性别:
女:女性用户占比74%,是咨询用户的主体,虽然男人占比少,但男人比女人更舍得花钱,男性咨询单价从2017年已经超过女性,而且差距越来越大。
你在咨询主攻方向的选择上也可以考虑,要么找舍得花大钱的男人,只找「大活干」,要么找舍得花小钱的女人,薄利多销。
2.年龄:20~29岁(占比53%)(30~39岁占比32%)
一句话,年轻人成为咨询的主力,但中年人付费能力高。
比如情感咨询,我偏向于婚姻咨询,看上去是炒冷饭,但其实除了我的兴趣所在以外,我看的就是中年人的支付能力强。
3.城市:北上广一线城市(占咨询人数46%)
4.主要问题:职场困惑,恋爱问题,或者婚姻初期问题。
俗话说得好:三十而立。
十年前中国大众对于心理学的普遍看法是什么?60%停留在你猜我在想什么;30%理解;10%有付费可能。
那时,我们的主要客户是30+,他们的问题是:在已经成家立业的基础上,如何拥有更高品质的生活,平衡工作与生活,以及如何处理婚姻危机。一句话,如何保江山,比如「中年危机如何解决」,「亲子教育」、 「婚姻危机」等问题。
现在,这比例也许会有一些改变,具体改变多少呢?也许有50%不了解,40%理解心理学,20%有付费可能?
现在的客户主体更关心的是:如何快速进入社会的上升通道,如何成家立业。一句话,如何打江山——比如如何找到如意郎君,如何处理好和老板的关系等等。这一点对我们心理咨询师选择「咨询的主攻方向」很重要。
如果你想抓住这些「目标客户」,你就要更多研究帮助来访者「成家立业」,「三十而立」的问题。
三、心理咨询师群体画像
1.人数:
一项调查显示,美国1000人中就有一个心理咨询师。心理治疗还被纳入医保体系,费用可以报销。
反观中国,心理咨询的模式还没有被中国市场广泛接受。就目前而言,按照美国每100万人中有1000人(1000:1)提供心理咨询服务的比例计算的话,中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口。
有人说现在中国有130万持证的心理咨询师,但可胜任的不过3万。这个数据是不是准确我不知道,但起码我们可以有一个结论:咨询师队伍严重不足,还有很大的发展空间。
2.学历:
过去心理咨询师的主体都是「二把刀」,半路出家,这个比例可以达到70%。而现在,20~29岁心理专业出身的心理咨询师占比达到66%。这说明心理咨询师的整体专业理论水平在提升。
但在这里我要强调的是,心理咨询师是「实战性」非常高的行业,它对你的阅历和你的自我整合能力,以及情商要求很高,所以除了专业理论有「先发优势」以外,心理专业并不会给新手咨询师更多的「加持」。
3.心理咨询师的收入如何?
这可能是想要成为心理咨询师的人最想知道的。
心理咨询师的「贫富分化」比较严重:60%的咨询师年收入低于5万,6%的咨询师年收入超过30万。
根据相关调查发现:
实习期咨询师,91%收费在300元以下
初级咨询师,95%收费在500元以下
成熟初期咨询师,85%收费在300-700元之间
成熟后期咨询师,92%收费在300-1000元之间
所以,从业的前2年中,有70%的咨询师为兼职咨询师;但是在稳定执业5年以后,80%的咨询师转为专职咨询师。
这个意味着什么?
要么你能熬过前5年的「新手期」,可以顺利让心理咨询成为你的职业,要么可能你就会掉队,离开这个行业。
4.来访者最喜欢什么样的心理咨询师?
根据中国某心理平台心理咨询行业白皮书调查发现,400~600元/小时的咨询师是最受欢迎的——性价比最高。
而且我们看到,仅仅4年时间,400到600这一档就从少数,变成最大比例,而原来的,200到300这一档就变成少数。也许再过两年,600到800这一档也会占比更多……和就说明这个市场已经开始慢慢成长起来。
5.一个心理咨询师新手要花多少时间,才成为「熟手咨询师」?
那么什么时候,我们才能挤进「头部」阶层?中国某心理平台的结论是:10年。
有人测算,入门级心理咨询师:100~500小时咨询时长,56%的咨询师大概需要1年到3年时间,38%的需要4年以上。在中国,成熟心理咨询师:(500~1000小时咨询时长,39%的需要4~6年,30%的需要7年。)约15000人,可以实现年收入20~30w;接咨询量最大的也这个阶层的咨询师。他们收费普遍在400~600元/小时。
优秀心理咨询师(积累1000~5000小时咨询时长,33%需要7~9年,30%需要7年以上)人数约2000人可实现年收入100w;这些咨询师的收费都在600元/小时以上。
大咖级心理咨询师(1万小时咨询时长77%需要10年以上)约排在500人,可实现年收入300w;这个人数是不是有些偏少?根据我自己的经验,现在我的咨询时长是2万小时,做到这一步需要15年的时间,年收入也是差不多这个数。
换句话说,心理咨询师不是赚快钱,也不是赚大钱的,因为你就算到了「顶级咨询师」,也不过是一个大公司CEO的收入而已。
它没法让你暴富,做这一行一定是因为有热爱,有情怀。
6.心理咨询师最困难的关卡是什么?
当然是「脱落率」这一关。区分你是「成熟咨询师」与「入门咨询师」最大的区别其实就是「脱落率」,也就是你和来访者建立咨询关系的能力。36%的咨询师新手都有比较严重的「脱落率」问题,这是需要通过不断积累经验和学习成长才能跨过「新手墙」的。
7.心理咨询师如何跨越「新手墙」?
确认一下,对心理咨询师来说,不只是「新手」才有墙,只要你从事这一行,你就要准备做「刘翔」,这就是一个终生需要「跨栏」的行业。
不论新手还是大咖,他们每年都会自觉地不断去学习理论,做个人体验,个人督导和团体督导,参加团体小组,学习小组,工作坊...
87%的咨询师有一对一督导。93%的咨询师有团体督导。
系统培训是在你积累5000小时之前,你需要完成的,完成了理论的「原始积累」,你需要学习的内容更垂直,更有针对性,比如你的方向是「亲子方向」,那么5年之内你要完成基本理论的学习,后面的学习就是「个性定制」方向了。
另一个问题,我们要重点学习的是什么?94%的心理咨询师都有个人体验,53%的心理咨询师选择精神动力学派。在中国,这个答案是以「精神分析」做地基,个人体验做你的承重墙,你的心理咨询师的自我建设才算完成。
8.成为一名心理咨询师需要花多少钱?
超过5000小时咨询时长的咨询师,平均投入24万。
那什么时候才能收回本呢?67%的兼职心理咨询师,支出大于收入。当你咨询经验积累到500~1000小时以后,5成咨询师开始收支相抵了。
所以,如何获得足够客源,如何快速完成咨询时长的原始积累,和专业提升就成为咨询师的最迫切需要。
在自媒体时代到来之前,绝大多数咨询师对此是绝望的,但自媒体时代给了咨询师一个积累流量,快速成长的机会,我之所以能成为3000元/小时的咨询师,完全得益于自媒体时代的红利。我通过创办「心之助」心理平台,拥有500万粉丝的流量,初步实现了「财务自由」,在过去的时代,我们的客户来源是由咨询中心垄断的,是不可能实现快速成长的。
所以,我很想跟大家分享,我这些年是如何利用营销经营自己,成为新时代的心理咨询师的,在这个成材率堪忧的心理咨询师行业,我杀出了一条血路,如果大家能利用我的经验教训,那就可以避免走很多弯路,可以比我更早地完成「心理咨询师成长周期」。
9.最后,做心理咨询师开心吗?
调研显示,95.85%的受访咨询师赞同「我对心理咨询师的工作整体上是喜爱的」,且随着执业年限的增加,咨询师对于心理咨询工作的喜爱和满意度是逐步上升的。
虽然做心理咨询师,是需要投入很多金钱、时间,承受心理煎熬,调整自我极限,但绝大多数咨询师是因为热爱,所以愿意受罪。
四、对心理咨询师市场的展望
《中美移动互联网心理健康市场研究报告》中所指出中美比较数据来看,2014年美国心理健康市场的规模为1790亿美元,人均花费560美元,中国心理健康市场的规模为140亿美元,人均花费11美元,仅是美国的1/50。
这说明什么?这个市场太大了,潜力无限!
更重要的是,你将不会看到大资本碾压市场的现象。因为心理咨询无法流水线化——否则就像是那些骗钱的PUA情感机构一样,为了赚钱,而试图把人变成机器。它就像是医院一样,没有了名医,再好的医院也不过是空壳。
它注定是「手工作坊」,因为是手工,才有足够的个性化。每个来访者都需要「个性化的服务」,心理咨询机构不会规模很大,也就是「个体户」经济模式为主。
而这可以让你摆脱成为「社畜」的悲剧,成为自己人生的决定者,这在我看来是最完美的职业。
之前我已经说了,也许中国心理咨询行业走向「蓝海市场」的「培育期」大概还需要10年到15年,这正好是诸位咨询师新手的成熟期,在你们的成熟期,也许会遇到中国心理咨询行业的第一波红利期,第一个井喷时代,我真的很羡慕你们,你们赶上好的时候了。

心理咨询师入行:成为一名心理咨询师是怎样一种体验

做了这么多年咨询工作,我把心理咨询做的事情总结成一句话,就是:我来陪你消化内心的黑色。