
1️⃣ 开口不谈产品,先探真实需求
她打电话从来不会一上来就说利xi多低、e度多高,而是先问:
-“您这边zi金是打算用于短期周转,还是项目扩张?”
-“之前有在其他渠道申请过吗?遇到哪些问题?”
她告诉我,关键是要摸清:
-客户着急用款的时间点
-征信或liu水目前的情况
-客户最看重的是e度、li率,还是放kuan速度
把真实痛点摸准了,后面推荐方案才能有的放矢。
2️⃣ 把专业术语讲得人人都能听懂 很多客户不太了解助d流程,但她特别擅长打比方。
比如客户问“为什么需要提供对公liu水?”,她会说:
“这就好比咱们去医院看病,医生也得先看体检报告才能开药——yin行看流水,也是为您匹配更稳妥的方案。”
用生活化的方式解释专业步骤,客户不仅听得懂,信任感也自然建立起来。
3️⃣ 帮客户客观分析,不做硬推销 遇到客户比较不同方案,她从不说“这个最好”,而是冷静分析:
“方案A利率低一点,但审批周期长;方案B批得快,不过总e度低一些。--如果您近期要支付货kuan,我更建议选B,时间更稳妥。”
站在客户角度算账、分析li弊,对方会觉得你是真心帮他解决问题,而不是只想成交。
4️⃣ 见面之前,功课做足 她每次见客户前,都会提前做功课:研究对方行业、企业状况,甚至公开的工商信息。比如:
-客户所处行业最近有没有政策利好
-企业有没有新增融zi或招标动态
-同行一般常用哪些银行产品
见面时,不经意带出一两句行业洞察,对方会觉得你非常懂行,也更愿意信任你。
5️⃣ 善用渠道,精准筛选目标客户 她平时会借助一些助d拓客工具,不是盲目打名单,而是精准筛选:
-近期有融zi动态的企业
-行业倾向性高的yin行产品潜在用户
-甚至能关注到企业或fa人是否存在审批中的潜在问题
这样来的线索精zhun度高,沟通效率也大幅提升。
以前我总以为做助d就是“求人办贷kuan”,现在才明白:优秀的助dai顾问,其实是帮客户做“融zi参谋”。靠的不是套路话术,而是懂需求、能分析、善沟通,再搭配高效渠道稳准触达——这才是持续开单的核心。
#销售 #了解客户需求 #大客户销售 #销售秘诀 #客户经理 #销售人销售魂 #把客户处成朋友 #开发新客户 #了解客户心理 #企业融资
她打电话从来不会一上来就说利xi多低、e度多高,而是先问:
-“您这边zi金是打算用于短期周转,还是项目扩张?”
-“之前有在其他渠道申请过吗?遇到哪些问题?”
她告诉我,关键是要摸清:
-客户着急用款的时间点
-征信或liu水目前的情况
-客户最看重的是e度、li率,还是放kuan速度
把真实痛点摸准了,后面推荐方案才能有的放矢。
2️⃣ 把专业术语讲得人人都能听懂 很多客户不太了解助d流程,但她特别擅长打比方。
比如客户问“为什么需要提供对公liu水?”,她会说:
“这就好比咱们去医院看病,医生也得先看体检报告才能开药——yin行看流水,也是为您匹配更稳妥的方案。”
用生活化的方式解释专业步骤,客户不仅听得懂,信任感也自然建立起来。
3️⃣ 帮客户客观分析,不做硬推销 遇到客户比较不同方案,她从不说“这个最好”,而是冷静分析:
“方案A利率低一点,但审批周期长;方案B批得快,不过总e度低一些。--如果您近期要支付货kuan,我更建议选B,时间更稳妥。”
站在客户角度算账、分析li弊,对方会觉得你是真心帮他解决问题,而不是只想成交。
4️⃣ 见面之前,功课做足 她每次见客户前,都会提前做功课:研究对方行业、企业状况,甚至公开的工商信息。比如:
-客户所处行业最近有没有政策利好
-企业有没有新增融zi或招标动态
-同行一般常用哪些银行产品
见面时,不经意带出一两句行业洞察,对方会觉得你非常懂行,也更愿意信任你。
5️⃣ 善用渠道,精准筛选目标客户 她平时会借助一些助d拓客工具,不是盲目打名单,而是精准筛选:
-近期有融zi动态的企业
-行业倾向性高的yin行产品潜在用户
-甚至能关注到企业或fa人是否存在审批中的潜在问题
这样来的线索精zhun度高,沟通效率也大幅提升。
以前我总以为做助d就是“求人办贷kuan”,现在才明白:优秀的助dai顾问,其实是帮客户做“融zi参谋”。靠的不是套路话术,而是懂需求、能分析、善沟通,再搭配高效渠道稳准触达——这才是持续开单的核心。
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