编者按
2022 年上海市城市数字化转型工作领导小组办公室组织市级示范项目和标杆场景的推荐评估工作，经各区数字化办推荐，上海市城市数字化转型应用促进中心（上海市智慧城市建设促进中心）组织专家评审，遴选一批典型案例，编撰成册形成《2022 上海城市数字化转型典型案例系列》。
《2022上海城市数字化转型典型案例系列——示范项目篇》结合区域数字化转型特色战略和目标，以打造区域特色项目、赋能区域发展为标准，遴选了一批可在行业或领域内成为全市示范并可推广可拓展的市级项目平台。本册分为经济数字化、治理数字化和生活数字化三个章节共入选典型案例26个，涵盖金融、农业、医疗工业、商业、社区治理等多个领域，全方位展示了上海开展城市数字化转型以来取得的丰硕成果。现将此案例集中优秀示范项目一一展示。
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项目简介
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云上会展数字化智能平台由云上会展有限公司（以下简称“云展公司”）负责建设和运营，依托上海市贸促会多年积累的会展行业资源优势，充分发挥阿里巴巴集团在人工智能、大数据、云计算等方面的核心技术，针对会展行业特点，建设标准化程度高、行业适配性强并且能够快速部署、安全高效的数字化云展Saas 平台。聚焦数字会展解决方案的云上会展数字化智能平台，从商业模式和应用场景两个维度对会展产业的“人”“货”“场”进行重构，实现平台运营数字化、创新技术场景化和商业生态多元化。
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项目背景
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自新冠疫情以来，大型线下展会活动开展计划频频被打乱，甚至被迫按下“暂停键”，对于主办方，盈利模式受到冲击损失严重；对于参展企业而言，展会延期或取消使大量订单签订延后；对于观众而言，无法提前了解行业新技术、采购新产品，无法提前布局消费市场。2020 年4 月，商务部印发了《关于创新展会服务模式 培育展览业发展新动能有关工作的通知》，重点提出要加快推进展览业转型升级和创新发展，积极打造线上展会新平台。因此，通过利用5G、3D、VR/AR 等新兴技术打破地域、时间、空间、距离和成本等限制，构建线上虚拟展馆及高效便捷的线上展会管理服务平台是创新展览模式的重要途径之一，为主办方、参展企业和观众提供基于模块化功能的个性定制服务，相比传统展会大幅降低参会成本，提升展会的多元性、交互性和便利性，形成比传统展会高千万倍量级的传播影响力。
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建设内容
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本项目系统模块有以下几部分：一是高效管理功能，通过一个端口链接会展所有功能，以管理后台实现展会、展商、观众全流程管理。
图：展商管理
图：观众管理
二是组织会议功能，可并行超过300 个频道，每个频道的同时在线人数可超10 万人。
图：会议管理
三是巡馆功能，VIP 用户可通过在线巡馆、视频连线等多种互动形式直达核心展区。
四是展商展示功能，通过展位一键创建、快速装修、展品上架管理、实时直播发起等功能帮助展商全面展示企业及展品特点。
五是组织展团功能，通过邀请团员组成展团，并可个性化定制展团展厅。
六是便捷逛展功能，通过展会推广页面定制、Web/ 小程序多端呈现等提升线上逛展体验观众逛展功能。
七是需求配对功能，依据参会者画像匹配推送相关信息，通过人工智能算法精准对接商贸采购需求。
八是交易转化功能，外链店铺可线上直接浏览或下单订购，打造高智能、高效力、强仪式感的线上签约场景，通过可追溯、防篡改的区块链技术，避免合同丢失等业务风险。
九是营销宣传功能，包括内容分享功能（覆盖国内外主流传播渠道）、规模增长功能（帮助企业精准到每个SKU 流量宣发）和数据掌控功能（后台实时数据看板、会后数据报告等）。
图：数据看板
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建设成效
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本项目上线以来，已上线项目超过66 个，其中上海会展活动项目22 个，包括进博会上海馆、迪拜世博会中国馆上海日、世界设计之都大会、上海金融促进实体经济洽谈会、上海旅游节、上海车展等；全国范围承接了包括北京冬奥会云展厅、中国- 东盟博览会、中国国际投资贸易洽谈会、天津世界智能大会、全国糖酒会、世界互联网大会等在内的44 个国家级重点展会和各省市的重点项目。根据统计数据，云上会展上线展览会的参展商总数2.2 万家、展品近8 万件，上线访问观众约2400 万人、访问总量超过1.2 亿人次，实现了云上会展立足上海高地、辐射全国战略的初步目标，同时为传统展览展示行业的数字化转型提供了可推广、可复制的宝贵经验。
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