一、优化库存管理：用“ABC分类法”降低压货成本
问题：商品种类多但动销率低，滞销品占压资金。
方法：
A类（高频刚需品）：螺丝、灯泡、水管接头等，保持充足库存，摆放在货架黄金位置；
B类（中频品）：工具套装、油漆等，按季度调整进货量；
C类（低频品）：特殊型号配件、小众化工品，少量备货或提供“预售代购”服务。
二、打造“便民服务”场景，增强客户粘性
问题：客户仅在有需求时进店，复购率低。
方法：
增设 免费便民服务 ：工具借用（梯子、电钻）、代收快递、手机充电；
提供 小成本增值服务 ：水管漏水检测（收费5元）、灯泡安装（买满50元免费）。
三、组合销售与“连带推荐”，提升客单价
问题：客户只买单一商品，客单价低。
方法：
捆绑套餐：买防水涂料送刷子，买锁具送螺丝包；
场景化陈列：将水管、胶带、扳手组合成“家庭应急维修包”，标注“一站式解决漏水问题”。
四、用“社区微信群”激活老客户
问题：客户流失率高，缺乏互动渠道。
方法：
建立微信群，名称如“XX社区便民维修群”；
定期推送：天气预报提醒（如“明日暴雨，检查屋顶排水管”）、限时特价（如“下午3点前下单，今日免费送货”）；
鼓励晒单：客户维修前后对比图发群，奖励5元券。
案例：
西安某五金店主在群里发消息：“今晚8点群内秒杀，LED灯泡1元/个（限10人）”，当晚群内互动率提升70%，连带销售其他商品。
五、数据化选品：用“销售数据”淘汰低效商品
问题：凭经验进货，部分商品长期滞销。
方法：
每月统计商品销量、利润排名，后10%的商品停采或替换；
关注 季节规律 ：春季主推农具、园艺用品，夏季推防蚊纱窗、水管配件。
六、低成本引流：与周边业态“跨界合作”
问题：新客获取难，竞争激烈。
方法：
与社区超市、家电维修店合作：放宣传单页，彼此推荐客户；
异业联盟：买家电送五金店折扣券，买五金满100元送超市鸡蛋券。
案例：
成都某五金店与隔壁早餐店合作，贴出告示“凭早餐消费小票，购五金满30元减5元”，早餐店老板每推荐一单获2元分成，双方客流互增。
七、控制隐性成本：从“水电费”到“人力成本”
问题：利润被琐碎开支侵蚀。
方法：
节能改造：换LED灯、分区控制电闸，某门店改造后电费节省30%；
灵活用工：旺季雇兼职学生理货，闲时减少排班；
账期谈判：与供应商约定“月结60天”，缓解现金压力。
问题：商品种类多但动销率低，滞销品占压资金。
方法：
A类（高频刚需品）：螺丝、灯泡、水管接头等，保持充足库存，摆放在货架黄金位置；
B类（中频品）：工具套装、油漆等，按季度调整进货量；
C类（低频品）：特殊型号配件、小众化工品，少量备货或提供“预售代购”服务。
二、打造“便民服务”场景，增强客户粘性
问题：客户仅在有需求时进店，复购率低。
方法：
增设 免费便民服务 ：工具借用（梯子、电钻）、代收快递、手机充电；
提供 小成本增值服务 ：水管漏水检测（收费5元）、灯泡安装（买满50元免费）。
三、组合销售与“连带推荐”，提升客单价
问题：客户只买单一商品，客单价低。
方法：
捆绑套餐：买防水涂料送刷子，买锁具送螺丝包；
场景化陈列：将水管、胶带、扳手组合成“家庭应急维修包”，标注“一站式解决漏水问题”。
四、用“社区微信群”激活老客户
问题：客户流失率高，缺乏互动渠道。
方法：
建立微信群，名称如“XX社区便民维修群”；
定期推送：天气预报提醒（如“明日暴雨，检查屋顶排水管”）、限时特价（如“下午3点前下单，今日免费送货”）；
鼓励晒单：客户维修前后对比图发群，奖励5元券。
案例：
西安某五金店主在群里发消息：“今晚8点群内秒杀，LED灯泡1元/个（限10人）”，当晚群内互动率提升70%，连带销售其他商品。
五、数据化选品：用“销售数据”淘汰低效商品
问题：凭经验进货，部分商品长期滞销。
方法：
每月统计商品销量、利润排名，后10%的商品停采或替换；
关注 季节规律 ：春季主推农具、园艺用品，夏季推防蚊纱窗、水管配件。
六、低成本引流：与周边业态“跨界合作”
问题：新客获取难，竞争激烈。
方法：
与社区超市、家电维修店合作：放宣传单页，彼此推荐客户；
异业联盟：买家电送五金店折扣券，买五金满100元送超市鸡蛋券。
案例：
成都某五金店与隔壁早餐店合作，贴出告示“凭早餐消费小票，购五金满30元减5元”，早餐店老板每推荐一单获2元分成，双方客流互增。
七、控制隐性成本：从“水电费”到“人力成本”
问题：利润被琐碎开支侵蚀。
方法：
节能改造：换LED灯、分区控制电闸，某门店改造后电费节省30%；
灵活用工：旺季雇兼职学生理货，闲时减少排班；
账期谈判：与供应商约定“月结60天”，缓解现金压力。
