
跟客户见面,不要上来就聊产品特点。
你是不是看有的业务,前面一两个小时都在喝茶聊天是很正常的,真正谈生意的时间可能连十分钟都不到,然后居然成交了。
怎么做到的?
怎么就能聊这么久呢?
哪有这么多话题可以聊呢?
来,我告诉你。
站在客户角度思考。
不是你觉得好聊,站在客户角度思考。
怎么让客户觉得舒服、放松?
客户为什么会防备你呢?
想想。
很多人销售干了好几年都会犯的错
客户冷着脸,价格砍来砍去,问问题不配合
你以为客户没得聊了,不跟了。
想一想啊,想一想啊朋友
客户不懂行业、不懂产品、不懂行情、不懂成本,一旦要花钱,那他不是必须提高警惕吗?
这时,他的买家防御系统自动开启,你越热情、越卖力,越容易触发防御。
所以,
怎么建立基础信任?
破冰:
破冰不是聊高级话题,你要做到开口说话的时候,破冰其实已经差不多完成了。
关键是营造一个愉快的氛围,让客户觉得你“人畜无害、老实、敞亮”,没必要开启防御系统。
天气、路上趣事、行业小故事都可以聊,目的不是让客户开心,而是让他觉得没压力。
当客户的防御系统开时,不要硬碰硬。
比如客户板着脸,你越热情,他越防备。
先给客户空间、制造悬念,“您先自己看看,我去拿个资料给你。”
转移一下注意力,回来再讲个故事
老客户怎么样啦,行业内刚发生了什么吓你一跳
把你的价值和为人传递给客户。
不要扯到价格,基础信任建立好后,客户才会听你说话。
当然第一印象很重要。
我十分建议男销售们去健身,把肩膀、手臂多练练
夏天穿衣服好看,身材硬朗
没事敷个面膜,把脸上的痘给消了
女孩们喜欢干干净净、阳光开朗的男孩,客户们也喜欢
#外贸 #外贸经验 #外贸分享 #外贸人找客户
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怎么做到的?
怎么就能聊这么久呢?
哪有这么多话题可以聊呢?
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站在客户角度思考。
不是你觉得好聊,站在客户角度思考。
怎么让客户觉得舒服、放松?
客户为什么会防备你呢?
想想。
很多人销售干了好几年都会犯的错
客户冷着脸,价格砍来砍去,问问题不配合
你以为客户没得聊了,不跟了。
想一想啊,想一想啊朋友
客户不懂行业、不懂产品、不懂行情、不懂成本,一旦要花钱,那他不是必须提高警惕吗?
这时,他的买家防御系统自动开启,你越热情、越卖力,越容易触发防御。
所以,
怎么建立基础信任?
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破冰不是聊高级话题,你要做到开口说话的时候,破冰其实已经差不多完成了。
关键是营造一个愉快的氛围,让客户觉得你“人畜无害、老实、敞亮”,没必要开启防御系统。
天气、路上趣事、行业小故事都可以聊,目的不是让客户开心,而是让他觉得没压力。
当客户的防御系统开时,不要硬碰硬。
比如客户板着脸,你越热情,他越防备。
先给客户空间、制造悬念,“您先自己看看,我去拿个资料给你。”
转移一下注意力,回来再讲个故事
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把你的价值和为人传递给客户。
不要扯到价格,基础信任建立好后,客户才会听你说话。
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