9月17号刚买的小米手环10陶瓷版
9月20日，正常佩戴过程中，没有运动没有触碰，表带自动脱落导致碎屏。
立即联系淘宝客服，一直踢皮球不处理。
21日小米商城申请售后，并当日寄出。售后中心以外观损坏不在保修范围为由，要求付费维修。事实非人为故意导致，手环易脱落属于设计问题，以“小米手环10脱落”为关键词可以在社交平台上搜索到大量帖子，而且有免费维修或换新的案例。也有用户的手环甚至脱落后都不知道丢在哪里，售后都无法申请。
客服回电依旧坚持外观损坏无法免费维修，且态度较差，不主动处理问题，要催着问，且时隔十天多次电话依旧相同话术敷衍。
明明是产品设计缺陷，拒不承认。这不是一个有丰富制造经验的公司该出的问题。而且出问题还不保修，一个重营销轻产品的公司不该有这么高的估值。
已联系12315，黑猫投诉，将继续投诉至12315等平台。
会全社交平台发帖避雷小米手环10，从此不会买小米任何产品
@小米 @小米服务 @小米服务助手1号
#小米#小米售后 #小米手环
9月20日，正常佩戴过程中，没有运动没有触碰，表带自动脱落导致碎屏。
立即联系淘宝客服，一直踢皮球不处理。
21日小米商城申请售后，并当日寄出。售后中心以外观损坏不在保修范围为由，要求付费维修。事实非人为故意导致，手环易脱落属于设计问题，以“小米手环10脱落”为关键词可以在社交平台上搜索到大量帖子，而且有免费维修或换新的案例。也有用户的手环甚至脱落后都不知道丢在哪里，售后都无法申请。
客服回电依旧坚持外观损坏无法免费维修，且态度较差，不主动处理问题，要催着问，且时隔十天多次电话依旧相同话术敷衍。
明明是产品设计缺陷，拒不承认。这不是一个有丰富制造经验的公司该出的问题。而且出问题还不保修，一个重营销轻产品的公司不该有这么高的估值。
已联系12315，黑猫投诉，将继续投诉至12315等平台。
会全社交平台发帖避雷小米手环10，从此不会买小米任何产品
@小米 @小米服务 @小米服务助手1号
#小米#小米售后 #小米手环
