#这地我熟
海航及其旗下航空装卸行李之暴力，简直令人发指。前不久从喀什飞乌鲁木齐那一程，行李箱锁的推拉键被摔掉一半。根本不敢用贵箱，又怕被摔坏的锁键会出幺蛾子，这次紧急买了个美旅。好家伙，第一次用就给我摔凹掉了，虽然我硬把凹处按复原了，但还是肉眼可见的损坏痕迹。
1️⃣立即去机场的行李服务处，找到海航的查询处理柜台。说明情况，出示身份证、机票，工作人员检查行李受损情况。
2️⃣现场工作人员沟通处理。
柜台：您箱子这个情况，我们可以赔偿50元，您看可以吗？
我：我不接受。
柜台：那您的诉求是什么？您可以提。
我：赔200，我新箱子第一次用就给我摔这样了，200是你们可以自行处理的范围，我赶时间也没时间继续找你们公司继续掰扯。
柜台：您的诉求我了解了，我打个电话请示一下。
一分钟后通知我可以了，签字确认，拿钱走人。前后不超过五分钟。
3️⃣不管是航司还是机场，可以自行处置赔偿的权限一般是200，超过额度需要上报公司走流程，大家可以根据自己受损的实际情况考量诉求赔偿的标准。我这箱子本就不算贵，200可以了。
4️⃣想到很多年前自己还是个小女孩时第一次出国，在机场发现行李箱被摔坏时那个彷徨无助。果然岁月带给女人的，不仅仅是年龄数字，还有阅历以及事儿来了，面对事，事儿完了，不懂事的心态。
5️⃣最后，请海航及其旗下航空好好反省并整改行李装卸工作，好一个call back。#行李托运 #行李箱 #飞机行李托运 #理赔 #海南航空 #一个人坐飞机 #航班 #消费者权益#消费者
海航及其旗下航空装卸行李之暴力，简直令人发指。前不久从喀什飞乌鲁木齐那一程，行李箱锁的推拉键被摔掉一半。根本不敢用贵箱，又怕被摔坏的锁键会出幺蛾子，这次紧急买了个美旅。好家伙，第一次用就给我摔凹掉了，虽然我硬把凹处按复原了，但还是肉眼可见的损坏痕迹。
1️⃣立即去机场的行李服务处，找到海航的查询处理柜台。说明情况，出示身份证、机票，工作人员检查行李受损情况。
2️⃣现场工作人员沟通处理。
柜台：您箱子这个情况，我们可以赔偿50元，您看可以吗？
我：我不接受。
柜台：那您的诉求是什么？您可以提。
我：赔200，我新箱子第一次用就给我摔这样了，200是你们可以自行处理的范围，我赶时间也没时间继续找你们公司继续掰扯。
柜台：您的诉求我了解了，我打个电话请示一下。
一分钟后通知我可以了，签字确认，拿钱走人。前后不超过五分钟。
3️⃣不管是航司还是机场，可以自行处置赔偿的权限一般是200，超过额度需要上报公司走流程，大家可以根据自己受损的实际情况考量诉求赔偿的标准。我这箱子本就不算贵，200可以了。
4️⃣想到很多年前自己还是个小女孩时第一次出国，在机场发现行李箱被摔坏时那个彷徨无助。果然岁月带给女人的，不仅仅是年龄数字，还有阅历以及事儿来了，面对事，事儿完了，不懂事的心态。
5️⃣最后，请海航及其旗下航空好好反省并整改行李装卸工作，好一个call back。#行李托运 #行李箱 #飞机行李托运 #理赔 #海南航空 #一个人坐飞机 #航班 #消费者权益#消费者
