因手续费涨价及收取方不明确问题，询问客服踢皮球，故12315投诉了。投诉对象为施王物联有限公司，地址在杭州市滨江区。今天杭州滨江市管局给我打电话反馈先前投诉的结果：
1.市管局对智慧房东运营成本（手续费）涨价行为核实无异常
2.手续费的来源是房东将小程序的运营成本转嫁给租客。房东购买前智慧房东独立电表前会告知其运营成本价格问题，房东后台可以选择这个运营成本由谁承担，房东未告知的情况下转嫁给了租客
3.询问客服只说是平台收取，市管局说是客服自行解答错误问题。
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那就是说手续费涨价是正常的，是小程序自己收取的手续费，写微信/支付宝/银行收取，是给自己找补，市管局管不了。这个手续费（运营成本）是房东在后台自己设置的，让我们来承担这个小程序成本的意思喽我没理解错吧
但是这种标注不属于虚假引导吗？
#维护自己的权益 #消费者权益 #租房 #施王智慧房东 #智慧房东 #手续费 #独立电表 #租房避雷
1.市管局对智慧房东运营成本（手续费）涨价行为核实无异常
2.手续费的来源是房东将小程序的运营成本转嫁给租客。房东购买前智慧房东独立电表前会告知其运营成本价格问题，房东后台可以选择这个运营成本由谁承担，房东未告知的情况下转嫁给了租客
3.询问客服只说是平台收取，市管局说是客服自行解答错误问题。
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那就是说手续费涨价是正常的，是小程序自己收取的手续费，写微信/支付宝/银行收取，是给自己找补，市管局管不了。这个手续费（运营成本）是房东在后台自己设置的，让我们来承担这个小程序成本的意思喽我没理解错吧
但是这种标注不属于虚假引导吗？
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