半年总结计划会召开
流年锦绣,岁月清浅。转眼间,2023年已经过半,7月19日,集团物业板块召开半年总结计划会,围绕“看现状、做总结;找差距、定方法”的思路深挖优势与劣势,确定客户服务思路和方法,明确下半年工作目标。
各岗位列出下半年客户服务计划,指导工作开展。

工程维护
1.更换电容柜切换接触器:为保证夏季用电高峰期配电室安全,及时检查各配电柜及配件,更换新的切换接触器。
2.雨棚拆除及安装:B2雨棚倾斜有掉落风险,组织人员全部拆除,安装新的雨棚,保证电梯使用安全。
3.定期检测电梯系统:维保单位定期对电梯系统进行检测,保证电梯使用安全。
4.焊接车位支架:突遇大风大雨天气,固定车位铁架受损,紧急组织人员修复,保证正常使用。
环境卫生
1.整理垃圾暂存点:本月主题垃圾分类,积极组织人员对垃圾暂存点进行彻底清理,更新了垃圾桶标识,张贴垃圾分类广告进行宣传,让更多的人学习垃圾分类的知识。
2.喷洒除虫剂:夏季树木多病虫,喷洒除虫剂预防治疗病虫害,保证树木正常生长。
4.死角卫生清理:车棚内测下水管道杂草丛生,保洁人员在酷暑下除草,清理垃圾,让环境更美好。
客户服务
1.灭火器年检:协助各企业进行灭火器年检,保证灭火器正常使用。
2.入户为企业排查漏水原因并跟进处理。
8月份,煜苑物业将结合下半年服务目标,在为客户提供超预期服务、突发应急情况响应速度提升、园区外围固定设施维护方面入手开展工作,提升客户满意度、提高园区品质。

