#前几天在京哈高速上，车的前挡风玻璃被车卷起的石子打碎了，分享一下找高速公司和保险公司处理的过程：
第一，车受损之后不要慌，先慢慢减速（不要突然刹停）观察四周车辆情况，只要车能动一定要停到应急车道上，人要转移到应急车道栏杆外。因为我只是玻璃被打裂，我一直开到最近的服务区。
第二，打12122高速事故报警电话，简单描述事故的时间、经过、地点、你在哪里，他会安排高速交警过来处理。交警来之后会告诉你有两种处理方式：一是走自己保险，二是找高速公司索赔。如果选一，他可以当场给你出具责任认定书，二就要去事故发生地的高速交警队去开责任认定书，因为我认为自己没有责任，所以我选择二。
第三，到高速交警大队，我与工作人员的对话如下：工：如果找高速公司索赔，一般情况只能赔付50%。我：为什么？有法律、法规支持吗？工：没有，但是一般都是赔一半。我：那这个事故是不是我完全没有责任，认定书上是这样写吗？工：是的，但是认定书上只会按照事实描述事故的经过。我：没有问题，麻烦您给我开吧。
第四，拿到责任认定书后，工作人员给我一个高速公司处理此类问题的电话，加上微信后把认定书发给他，告诉我他们有保险，会让保险公司联系我。
第五，保险公司电话联系我，对话如下：
保：您这种情况只能赔付50%，您可以自己选地方修车，我们也有合作的修理厂。
我：在责任认定我完全无责的情况下，为什么只赔付一半？
保：您可以上网查一下，都是这么赔付的。
保险人员脾气很暴躁………
第六，打12378，这是银保监专门处理保险纠纷的电话，要有耐心不容易打，但是绝对能解决问题。
第七，定损员当初有多暴躁，现在就有多卑微。玻璃+防爆膜全额赔付。
第一，车受损之后不要慌，先慢慢减速（不要突然刹停）观察四周车辆情况，只要车能动一定要停到应急车道上，人要转移到应急车道栏杆外。因为我只是玻璃被打裂，我一直开到最近的服务区。
第二，打12122高速事故报警电话，简单描述事故的时间、经过、地点、你在哪里，他会安排高速交警过来处理。交警来之后会告诉你有两种处理方式：一是走自己保险，二是找高速公司索赔。如果选一，他可以当场给你出具责任认定书，二就要去事故发生地的高速交警队去开责任认定书，因为我认为自己没有责任，所以我选择二。
第三，到高速交警大队，我与工作人员的对话如下：工：如果找高速公司索赔，一般情况只能赔付50%。我：为什么？有法律、法规支持吗？工：没有，但是一般都是赔一半。我：那这个事故是不是我完全没有责任，认定书上是这样写吗？工：是的，但是认定书上只会按照事实描述事故的经过。我：没有问题，麻烦您给我开吧。
第四，拿到责任认定书后，工作人员给我一个高速公司处理此类问题的电话，加上微信后把认定书发给他，告诉我他们有保险，会让保险公司联系我。
第五，保险公司电话联系我，对话如下：
保：您这种情况只能赔付50%，您可以自己选地方修车，我们也有合作的修理厂。
我：在责任认定我完全无责的情况下，为什么只赔付一半？
保：您可以上网查一下，都是这么赔付的。
保险人员脾气很暴躁………
第六，打12378，这是银保监专门处理保险纠纷的电话，要有耐心不容易打，但是绝对能解决问题。
第七，定损员当初有多暴躁，现在就有多卑微。玻璃+防爆膜全额赔付。
