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跨境电商行业涉外法务工作心得②

   日期:2025-10-28 12:26:10     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
跨境电商行业涉外法务工作心得②

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二、法律风险
先说合同风险
1.支付合同,这类合同都很长,一般都会有几十页,而且多数供应商不允许改,但也要了解风险:①支付周期,要看是T+几或者月结半月结这样的要求,钱放在渠道就可能遭遇冻结或者渠道跑路(一些小的渠道),这两种对公司都是致命打击。所以大家通常做法都是接多渠道或尽可能缩短到账周期,不会让一个渠道持有太多资金,并且对延迟支付违约金的要求会比较高②滚动保证金,一般支付渠道会从每次交易中扣下一部分钱放在渠道,处理类似拒付场景下的返还。一般来说我会对标PayPal标准最长只给180天③停机维护提前多少天通知,给充足时间来切渠道,不然赶上黑五这种日子出现用户大量付款失败的情况对公司是很要命的④连带担保,有些要求公司董事或UBO做担保,直接拒绝就好⑤indemnity,能删则删或改成双向⑥退款/拒付率标准:一般是渠道的要求,超过红线会停止服务或增加保证金,具体标准合同一般不写,要业务和对方确认清楚。
2. 投放/推广合同,一般是找FB,Google这种媒体的代理商开账户后充值推广: ①结算数据标准(一般会约定以平台数据为准,如果是一些不成熟的媒体就以第三方数据为准,例如appflyer)②汇率,这个比较要命,有时候开广告户可能会开到尼日利亚这种地方并且是当地币种充值,但是和代理商结算用美金,所以里面涉及到换汇,而奈拉这种货币汇率极其不稳定,所以要提前约定好汇率参考标准避免扯皮。③账户稳定性,FB的逻辑是给代理商一个账户,代理商给客户开的都是这个账户下的子账户。某一个子账户违规很严重的情况下,可能会导致其他子账户也被封户,所以要在合同里约定好相应责任。④预付款场景记得要约定好封户或者合作到期账户剩余金额的退款。有些渠道会说封户的话余额清零不退,这个我一般是不接受的。
3.物流/快递合同,重点看货损或配送延误的责任。一般物流公司是说货损按照几倍物流费赔偿,我一般都要求按照采购价全额赔。配送延误这种会引起大量的用户发起退款(这事儿我亲身经历过),而这种又属于预期利益损失,所以不提前在合同规范清楚出了事不好追究。还有如果合作货到付款(COD)要约定好结算周期,海外货到付款还是比较多的也是一笔不小的钱。最后注意下送达率要求,海外快递还没国内这么成熟,大家可能还无法想象10件快递有6件投放不成功的场景,所以以往会要求这方面KPI或一些具体操作的要求(比如配送员要打几次电话)。
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