不销而销，高级成交，
你在和客户聊天中是不是经常不知道如何破冰如何交谈。
今天教你三招学会与客户聊天
像渣男渣女一样探需
很多销售刚刚加上客户时就发一大堆产品资料给客户，让客户自己看，有不懂问你。结果就是这个客户跑别人那里下单了。
换作是你，你咨询一个东西，他发一大堆术语给你，你看得懂吗?隔行如隔山，相信大部分销售都看不懂。既然你自己都看不懂了，为啥还要折你客户呢?
所以不要一加上客户好友就着急发资料，先打备注，观察他的头像，朋友圈，个签。
先夸一夸他，再聊一聊他的头像，朋友圈，蕞后才聊产品。
顺人性赞美
在聊天过程中要注意夸夸他。比如客户老是向你抱怨生意以前好做，现在不行了，特别是这两年生意下滑很明显。
你不要跟着抱怨说市场原因，而是幽默处理。可以这样说:我之前听我客户也说不好做，一问竟然是之前赚十个亿，现在赚一个亿，你是不是也是这样的。
这样一来你们之间紧张的氛围一下子轻松了，就跟朋友聊天一样进行。
既不尴尬也不冷场，还可以继续往下聊产品。
很多销售在和客户交流时，客户让他做什么就做什么，这样的做法是不可为的。
所以要做一个既接地气又不舔，既亲和又有自己姿态的销售。
精 准抓住客户需求
很多销售和客户聊天时不注重留意细节，这样就容易流失客户。既浪费时间也没解 决客户需求。
比如客户打算去买一个用于作图、便于携带、续航好的笔记本电脑。
客户询问销售员，让她给客户介绍一款电脑。销售员并没有及时给客户答疑，一直在干巴巴地介绍他们的产品。此刻他并没有解 决客户的疑问，很难激发客户的购买想法 。
若是销售员这样说:“请问您打算用这台笔记本来完成哪些主要工作呢?
客户回应:“我买电脑主要是为了做图使用。
销售听后推 荐道:“既然如此，我强烈推 荐您看看我们蕞新上市的某某电脑。这款笔记本配备了XX显卡，6G显存，性能非常强，更适合做图一些。
而且这款笔记本在维持高性能的同时，整机仅重1.56 kg，背着也不沉，通勤没有压力。
听了销售员的介绍后，客户肯定想要亲自体验这款新产品吧。
所以答疑要积极，其次要注意说话方法，引导顾客回答自己的问题。
与顾客产生共鸣，在客户感兴趣的重点上针对性地推出产品，只要符合客户的要求，客户就能接受。
销售好不好，来自于你对人的需求把握的准不准。
#张芊 #销售 #销冠 #销售思维 #销售话术 #销售技巧
你在和客户聊天中是不是经常不知道如何破冰如何交谈。
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换作是你，你咨询一个东西，他发一大堆术语给你，你看得懂吗?隔行如隔山，相信大部分销售都看不懂。既然你自己都看不懂了，为啥还要折你客户呢?
所以不要一加上客户好友就着急发资料，先打备注，观察他的头像，朋友圈，个签。
先夸一夸他，再聊一聊他的头像，朋友圈，蕞后才聊产品。
顺人性赞美
在聊天过程中要注意夸夸他。比如客户老是向你抱怨生意以前好做，现在不行了，特别是这两年生意下滑很明显。
你不要跟着抱怨说市场原因，而是幽默处理。可以这样说:我之前听我客户也说不好做，一问竟然是之前赚十个亿，现在赚一个亿，你是不是也是这样的。
这样一来你们之间紧张的氛围一下子轻松了，就跟朋友聊天一样进行。
既不尴尬也不冷场，还可以继续往下聊产品。
很多销售在和客户交流时，客户让他做什么就做什么，这样的做法是不可为的。
所以要做一个既接地气又不舔，既亲和又有自己姿态的销售。
精 准抓住客户需求
很多销售和客户聊天时不注重留意细节，这样就容易流失客户。既浪费时间也没解 决客户需求。
比如客户打算去买一个用于作图、便于携带、续航好的笔记本电脑。
客户询问销售员，让她给客户介绍一款电脑。销售员并没有及时给客户答疑，一直在干巴巴地介绍他们的产品。此刻他并没有解 决客户的疑问，很难激发客户的购买想法 。
若是销售员这样说:“请问您打算用这台笔记本来完成哪些主要工作呢?
客户回应:“我买电脑主要是为了做图使用。
销售听后推 荐道:“既然如此，我强烈推 荐您看看我们蕞新上市的某某电脑。这款笔记本配备了XX显卡，6G显存，性能非常强，更适合做图一些。
而且这款笔记本在维持高性能的同时，整机仅重1.56 kg，背着也不沉，通勤没有压力。
听了销售员的介绍后，客户肯定想要亲自体验这款新产品吧。
所以答疑要积极，其次要注意说话方法，引导顾客回答自己的问题。
与顾客产生共鸣，在客户感兴趣的重点上针对性地推出产品，只要符合客户的要求，客户就能接受。
销售好不好，来自于你对人的需求把握的准不准。
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