今天是第一次跟供应商打电话沟通，情绪激动了点，可以说是第一次供应商“扯皮”！?
起因是，有一位同事请了一周的假，然后部分产品分配到我这边跟进。下午仓库清点到货数量后，临近下班发现有两套产品缺少了两种配件，每种需要20个，一开始我以为是各缺2包，因为明天需要安排装柜，所以必须要供应商今天顺丰发出，我就去跟供应商反映缺少各两包的配件，结果供应商那边的仓库下班了，一开始联系不到仓库人员，后面联系好后就安排他们的仓库人员发货，在发货前我也跟供应商发了最新的补发数量，但是他估计在开车没有看到自动略过了，就还是发了各2包，他给我发单号的时候我就再次嘱托了再确认一下数量，后面他看到信息之后发现不对劲就打电话和我沟通，就在那里解释我们的套装情况，解释清楚之后他就取消了补发，然后我这边也说要不然就只能退掉这两套。
后面跟仓库反映后（因为今晚就需要确认数据），仓库还想着能不能今天抢救补发一下，后面我又再去找供应商那边确认，结果就是只能明天发了，最后就只能退货了……
但是回过头来反思一下：
?首先一开始我没去了解确认套装的情况，没有跟仓库那边确认清楚总共需要补发的配件数量，导致传达有误。
?其次我承认我有点急了哈哈哈哈哈，一方面是跟供应商的沟通上；另一方面是本来估计还有机会可以补发的，当时跟供应商解释清楚套装后让他立马联系他那边的仓库人员，或许还能机会补救；再者如果一开始就电话沟通，或许效率会高一点
?另外，这个过程都没有和组长反映，询问她相关的解决办法，处理方式，而是直接问的比我先入职几个月的同事，事后才反应过来……
⚠️总结：“还是急了点”，脑子没转过来
#今天上班吃什么 #跨境电商 #采购 #深圳 #打工人 #打工人日常 #日常 #生活记录 #深圳工作 #深圳牛马
起因是，有一位同事请了一周的假，然后部分产品分配到我这边跟进。下午仓库清点到货数量后，临近下班发现有两套产品缺少了两种配件，每种需要20个，一开始我以为是各缺2包，因为明天需要安排装柜，所以必须要供应商今天顺丰发出，我就去跟供应商反映缺少各两包的配件，结果供应商那边的仓库下班了，一开始联系不到仓库人员，后面联系好后就安排他们的仓库人员发货，在发货前我也跟供应商发了最新的补发数量，但是他估计在开车没有看到自动略过了，就还是发了各2包，他给我发单号的时候我就再次嘱托了再确认一下数量，后面他看到信息之后发现不对劲就打电话和我沟通，就在那里解释我们的套装情况，解释清楚之后他就取消了补发，然后我这边也说要不然就只能退掉这两套。
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但是回过头来反思一下：
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?其次我承认我有点急了哈哈哈哈哈，一方面是跟供应商的沟通上；另一方面是本来估计还有机会可以补发的，当时跟供应商解释清楚套装后让他立马联系他那边的仓库人员，或许还能机会补救；再者如果一开始就电话沟通，或许效率会高一点
?另外，这个过程都没有和组长反映，询问她相关的解决办法，处理方式，而是直接问的比我先入职几个月的同事，事后才反应过来……
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