


从2024年10月有关铁路电子发票的公告发布时,我就认为这不过是像硬板票变成软纸票再变成磁介质票一样的客票材质与样式变迁罢了,但这次的变迁却把车票的打印成本转移至旅客身上,也就是打印电子发票所付的费用,车站不提供免费的电子发票打印服务。收藏者可以选择打印电子发票收藏,只是要付出打印成本,也可以选择打印行程信息提示收藏,行程信息提示是免费打印的,但只能在开车前打印,需要预留充足的时间。
同时国铁提供线下开具电子发票服务,为线下开票的旅客提供「扫码开票单」,但扫码开具电子发票的时候仍需要使用12306APP,虽然解决了线下开票的问题,但这个解决方案对于12306APP的依赖性是十分高的,对于脱网程度过大且无亲友协助开票的人士,又如何保障他们获取发票的权益呢?而且本人实测,车站也不提供代扫码开票服务,同时脱网程度过大且无亲友协助开票的人士也会出现没有邮箱等接收发票渠道等等的问题。不要说什么脱网人士不需要发票,任何消费者都有获取发票的权利!因此,国铁方面应当进一步完善电子发票服务的不足之处,比如在售票处设立代扫码开票专窗,提供免费的电子发票打印服务等等,以保障相关人士获取发票的权益。我不反对进步,对于收藏车票,我前面也说了可以打印电子发票或行程信息提示收藏,然而国铁现行的电子发票服务模式确实有不足之处,需要完善。
#火车票 #铁路电子发票 #纸质火车票取消 #电子发票 #纸质火车票将正式退出历史舞台
同时国铁提供线下开具电子发票服务,为线下开票的旅客提供「扫码开票单」,但扫码开具电子发票的时候仍需要使用12306APP,虽然解决了线下开票的问题,但这个解决方案对于12306APP的依赖性是十分高的,对于脱网程度过大且无亲友协助开票的人士,又如何保障他们获取发票的权益呢?而且本人实测,车站也不提供代扫码开票服务,同时脱网程度过大且无亲友协助开票的人士也会出现没有邮箱等接收发票渠道等等的问题。不要说什么脱网人士不需要发票,任何消费者都有获取发票的权利!因此,国铁方面应当进一步完善电子发票服务的不足之处,比如在售票处设立代扫码开票专窗,提供免费的电子发票打印服务等等,以保障相关人士获取发票的权益。我不反对进步,对于收藏车票,我前面也说了可以打印电子发票或行程信息提示收藏,然而国铁现行的电子发票服务模式确实有不足之处,需要完善。
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