2025-7-25，17点58分结算，人工结算，女，对业务不熟悉，导致我来回折腾，浪费足足半小时（小票可以考看出时间），拒不认错，从头到尾没一句对不起，找了盒马客服也没用。
事情如下：买了5样东西，都是团购（我前后退费2次，第一次不知道为什么我拿菜包扣我三色馒头，第二次我说了团购菜包，我又被扣钱了，我很无语）……
她不解决问题，我生气的去了他们后面仓库找了其他店员，其他店员就能解决问题。说明她业务不熟悉！
其二：第一个女店员（我猜她也不知道哪款才是团购菜包），因为她反复说，可能电脑问题吧，或者以后你要跟收银说三个三个买单，我说三个三个你自己买单呀，（她以为我是机器扫码的，其实我是在她这边付款的）
我说我来回跑，你一句轻描淡写的，难不成还是我的问题？我不知道哪款，你也不知道吗？我知道我就是盒马店员了，真搞笑。所以我们犯错成本太低，我白白浪费30分钟，店员不道歉，盒马客服不作为！#盒马nb #盒马鲜生 #盒马测评 #盒马NB #百联莘荟购物中心 #盒马客服差 #盒马客服投诉 #盒马客服敷衍推诿 #盒马客服不解决问题 #盒马客服并不能解决任何问题
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