
谁没在抖音刷到过“超值酒店团购”啊?我上周看着价格划算,毫不犹豫花478元下单,想着国庆能省点钱,结果10月2日拖着行李箱到定位点,绕着周边走了三圈,问遍路人都说“没这家酒店”——合着我买的是张“空气券”?
第一时间找抖音客服,心想平台总该管管吧?结果呢?两周里催了五六次,每次都是“正在联系商家”“请您耐心等待”的套话。今天终于等来回复,居然说“券已核销,无法退款”!我连酒店门都没见着,核销记录是从天上掉下来的?
更气的是,商家是在抖音平台入驻的,平台审核的时候干什么去了?现在商家“消失”了,倒把责任推给消费者,说“联系不上商家就退不了钱”。我花的是真金白银,不是大风刮来的!找12315、12345投诉也没下文,普通消费者想讨个公道怎么就这么难?
有没有同样在抖音团购踩过坑的姐妹?明明是平台审核失职,却要我们承担损失,这种“甩锅式售后”真的太让人寒心了!现在只想要回我的478元,按规定拿到赔偿,就这么难吗?!
#抖音团购 #消费者维护权益 #整顿不良商家 #12315投诉 #12315投诉失败 #谁懂啊家人 #谁懂我的痛 #远离无良商家 #旅游购物避雷 #侵犯消费者权益
第一时间找抖音客服,心想平台总该管管吧?结果呢?两周里催了五六次,每次都是“正在联系商家”“请您耐心等待”的套话。今天终于等来回复,居然说“券已核销,无法退款”!我连酒店门都没见着,核销记录是从天上掉下来的?
更气的是,商家是在抖音平台入驻的,平台审核的时候干什么去了?现在商家“消失”了,倒把责任推给消费者,说“联系不上商家就退不了钱”。我花的是真金白银,不是大风刮来的!找12315、12345投诉也没下文,普通消费者想讨个公道怎么就这么难?
有没有同样在抖音团购踩过坑的姐妹?明明是平台审核失职,却要我们承担损失,这种“甩锅式售后”真的太让人寒心了!现在只想要回我的478元,按规定拿到赔偿,就这么难吗?!
#抖音团购 #消费者维护权益 #整顿不良商家 #12315投诉 #12315投诉失败 #谁懂啊家人 #谁懂我的痛 #远离无良商家 #旅游购物避雷 #侵犯消费者权益


