虽然这女生简历上有一年的空窗期，但是一开口现场的人都齐刷刷抬头，她看着瘦瘦小小的，但说话声音很亮，整个人特别自信。让我很欣赏的是，她回答问题逻辑清晰，言之有物，对奢侈品行业也很有见解。所以我当场就决定给她发offer。分享一下她的回答，大家可以参考：
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1.请做个自我介绍
她的回答：您好，我是 xx，毕业于 xx 学校 xx 专业，应聘的是 xx 岗位。我有过 xx 次工作经历，第一份在 xx 公司做 xx 岗位，主要负责 xx 工作，取得了 xx 成绩（不是流水账，用数据说话，贴合岗位需求）我知道这个岗位需要 xx 能力，之前工作中参与的 xx 项目，正好锻炼了我的 xx 技能，所以我觉得自己能胜任这个岗位
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2.为什么空窗期了一年多，才想起来找工作了
她的回答：一方面是因为去年整个就业环境不理想，没有合适的工作机会，另外我想寻求稳定发展，担心贸然找个工作错过后续更好的工作机会。第二方面，借用这个空档期，调节自己的状态，为投入下一份工作做好准备。现在明确了职业目标，就想找合适的公司踏实做，长期在奢侈品领域积累经验，贵公司的岗位很符合我的规划，所以主动来面试
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3.工作中遇到超出自己能力范围的事情怎么办？
她的回答：第一，冷静梳理工作思路，明确自己哪里不足。
第二，查资料、请教同事、学习同行经验，尽快补齐短板。
第三，及时向领导汇报进展，必要时申请资源支持。
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4.之前你没有品牌相关经验，你打算如何与客户建立和维护关系
她的回答：虽然没正式在奢侈品牌工作过，但实习的时候，我做过客户关系维护的工作，也了解关于高端客户服务。比如开发客户，会通过门店接待、邀请VIP参加活动，还有去时尚展会和沙龙这些方式；收到客户问问题，我会先把产品信息讲得明明白白，再问问客户的情况，然后用客户信息表，按他们想买的意愿和感兴趣的点分好类，之后就根据这些情况，给他们提供专门的服务。
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5.你理解的奢侈品销售流程大概是怎样的？
她的回答：我认为大致分为这几步：1.要熟练掌握产品知识（包括工艺、材质和系列背景）；2.能识别客户需求与风格偏好；3.通过热情且得体的接待建立信任关系；4.进行成交后持续维护，比如新品通知、生日问候或专属活动邀请；5. 处理售后问题，保持客户满意。
#奢侈品#应届生#面试#面试经验#LV招聘
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1.请做个自我介绍
她的回答：您好，我是 xx，毕业于 xx 学校 xx 专业，应聘的是 xx 岗位。我有过 xx 次工作经历，第一份在 xx 公司做 xx 岗位，主要负责 xx 工作，取得了 xx 成绩（不是流水账，用数据说话，贴合岗位需求）我知道这个岗位需要 xx 能力，之前工作中参与的 xx 项目，正好锻炼了我的 xx 技能，所以我觉得自己能胜任这个岗位
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2.为什么空窗期了一年多，才想起来找工作了
她的回答：一方面是因为去年整个就业环境不理想，没有合适的工作机会，另外我想寻求稳定发展，担心贸然找个工作错过后续更好的工作机会。第二方面，借用这个空档期，调节自己的状态，为投入下一份工作做好准备。现在明确了职业目标，就想找合适的公司踏实做，长期在奢侈品领域积累经验，贵公司的岗位很符合我的规划，所以主动来面试
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3.工作中遇到超出自己能力范围的事情怎么办？
她的回答：第一，冷静梳理工作思路，明确自己哪里不足。
第二，查资料、请教同事、学习同行经验，尽快补齐短板。
第三，及时向领导汇报进展，必要时申请资源支持。
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4.之前你没有品牌相关经验，你打算如何与客户建立和维护关系
她的回答：虽然没正式在奢侈品牌工作过，但实习的时候，我做过客户关系维护的工作，也了解关于高端客户服务。比如开发客户，会通过门店接待、邀请VIP参加活动，还有去时尚展会和沙龙这些方式；收到客户问问题，我会先把产品信息讲得明明白白，再问问客户的情况，然后用客户信息表，按他们想买的意愿和感兴趣的点分好类，之后就根据这些情况，给他们提供专门的服务。
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5.你理解的奢侈品销售流程大概是怎样的？
她的回答：我认为大致分为这几步：1.要熟练掌握产品知识（包括工艺、材质和系列背景）；2.能识别客户需求与风格偏好；3.通过热情且得体的接待建立信任关系；4.进行成交后持续维护，比如新品通知、生日问候或专属活动邀请；5. 处理售后问题，保持客户满意。
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