不论是以前平台上来的询盘，还是后来通过各种线上线下途径开发来的客户，我所有客户里只有极少部分是1-7天内签合同成交的。大多是跟进1个月或者几个几个月以上才合作起来。\n \n而更多的则是持续跟进1年甚至几年以上才开始下单。比如一个南美的客户，2022年用谷歌地图开发来的，前后158封邮件，昨天30%预付款到了，从第一次邮件到最终成交，跟进了2年10个月的时间。2个40高柜，14W多美金。\n \n好多外贸业务员说不知道怎么样跟进客户，或者说持续有效的去跟进。也有好多压根就不知道要怎么跟进，不知道说什么，不知道多久跟进一次，如何跟进。对于不少业务员，他们所谓的跟进就是时不时去问客户有没有订单，什么时候下单，有没有什么问题之类。作为十几年的老外贸，我是怎么跟进的呢？\n \n1.市场行情波动\n告诉客户最近一段时间市场上原材料价格波动，比如跌了还是涨了，幅度多少，预计接下来的价格趋势，让客户心里有所准备。\n \n2.用海关数据系统：可以看客户在哪个同行下单，了解客户的采购规律和采购量，再去分析同行的产品优劣势和价格，更为精准有效的去跟进，还有客户的直接联系方式，可以直接对接关键决策人，每天都会通过海关数据系统挖掘数十个精准客户和十几个询盘，虽然年费投入不小，但收获更大\n \n3.海运费变化\n淡旺季，或者每逢一些节假日或者受到某些其它因素影响，船公司都会调整海运费用，涨了或者降了，告知客户，让客户好安排订单计划。\n \n4.节假日通知\n这个包括我们本国的各种重要节日，也包括客户所在国家的一些重要节日。提前告知客户放假通知，或者给客户送上一份真诚的节日祝福等。\n \n5.行业淡旺季\n在淡季，我会跟工厂沟通好，主推几款价格有优势的产品给客户。旺季，提前告诉客户目前公司的订单情况，排产情况，预计的交期等。\n \n6.新技术或者新品上市\n比如哪些新的技术应用到了行业中，或者出了什么新款等，告诉客户，让客户能及时了解到行业最新动态。\n \n7.国际新闻\n我每天都会关注国际新闻，哪里有战争了，哪里火灾了，哪里干旱或者严重洪涝了，哪里选举产生动乱等等，都会给所在国家客户发一封慰问信，问候他们的家人朋友。\n \n8.展会及上门拜访\n比如我们什么时候参加哪里的展会，或者逛展，约客户见面，或者上门拜访等。\n \n绝大多数的客户都是在持续有效地跟进后才成交的，所以我从来不会轻易去放弃任何一个客户。不放弃，希望一直都会在。\n#出口外贸 #外贸开发 #外贸工具 #开发新客户 #外贸
