8月24日，多名博主在社交平台反映美团“团购过期自动退”功能存在实际订单退款未到账问题，且晒出相关订单与付款账户流水截图，涉事订单状态显示“退款失败”。同时部分订单退款时效不一致，导致用户易忽略退款是否实际退回支付渠道，需注意仅“退款成功”状态才代表款项确已到账。
美团回应：美团客服表示，平台退款均按原路退回，仅当用户支付账户异常或已注销时，款项无法退回原支付账户；若出现退款未到账情况，用户需提供其他银行账户以完成退款。
美团未退款订单最快捷的查询途径（图2-7）：
美团APP我的
进入钱包
进入账单
全部账单
筛选退款
看大家查的热火朝天，主包也参与看看有没有没退款的意外之喜，实测10分钟完成50笔历史订单核对都退了（后面困了不查了?）。不过这个方法优于逐条翻找订单的繁琐流程，适合「怕麻烦但求安心」的伙伴。
相信美团作为上市公司，系统级漏退概率极低，但历史支付账户变更可能导致退款失败。其他平台会不会有类似情况不好说，建议大家还是养成记账的习惯吧，也可以每周对账1次（尤其更换手机号/银行卡后）。
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