品质引领,时代邻里多个项目入选行业标杆

2023年7月6日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中房指数2023房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。大会全面总结2023年上半年中国房地产市场形势，预测2023年下半年行业走势，并发布了基于房地产大数据形成的系列研究成果。

在本次研究中，时代邻里凭借优质的服务荣获多项殊荣。其在管的项目“佛山TIC时代全球创客小镇”、“东莞时代天境”分别获评“2023佛山市物业服务标杆项目”、“2023东莞市物业服务标杆项目”。此外，“佛山TIC时代全球创客小镇”亦凭借高标准的服务品质，与“广州中新时代倾城”、“广州时代地产中心”共同被评为“2023中国物业服务行业示范基地”。

向右滑动查看更多

佛山TIC时代全球创客小镇位于广佛同城CBD千灯湖中轴，总建筑面积约130万㎡，拥有创新产业、居住、教育、商业、文化、生态六大功能规划。时代邻里为其打造高端高效的营销环境与服务，助力项目打造具备多元复合城市功能的湾区新建筑与新文化地标。

在社区规划上，TIC时代全球创客小镇采用多层次种植乔木、灌木、地被植物形成丰富的园林景观，为业主创造“下楼即走进公园”的惊喜和便利；配备的社区泳池、儿童乐园、羽毛球场等各类设施则组成了全龄友好型社区，上至耄耋老人、下至幼学少年，皆玩有所地，心有所归。

服务亮点

时代创客小镇以时代邻里“4度°服务美学”为标准，全面提升业主的居住体验，定期给业主发送周天气预报、月度服务报告、季度服务报告以及邻里家书。同时，项目依托全生命周期“科技+服务”平台进一步挖掘社区价值，通过邻里邦APP和邻里家APP 构建线上平台与线下空间相融合的社区多元化生活服务模式，实现了社区一站式智能服务，全方面为服务提速增效，提升客户满意度。

项目在业主出入高峰时段，将巡逻岗固定在主入口关键位置，随时为客户提供便捷服务。项目员工不断增强服务主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实并通过每周末下午客户集中时段进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受。

东莞时代天境 

时代天境位于东莞市石排镇，占地面积79190.11㎡，项目以红色物业打造，持续融入党建生命力，让服务品质迈上新台阶，为业主创造更舒适美好的生活。2020年9月被东莞市物业管理行业协会评为东莞市物业管理示范住宅小区。2021年，时代天境入选广东省“红色物业”试点单位，致力于把小区物业服务企业打造为基层党组织联系服务群众的工作平台，把小区物业服务人员打造成为党的工作队伍，做到“民有所呼、我有所应”。2022年11月，该项目凭借高品质的服务荣获“2022粤港澳大湾区服务力标杆项目”奖项。2023年2月获得东莞市石排镇房地产管理所——小区防疫工作优秀集体。

服务亮点

坚持党建引领，将党的领导融入小区治理各环节，凝聚了小区党支部、物业公司、太和社区、镇房管所、党建工作办、小区业主、志愿者多方力量，打通服务群众“最后一百米。

项目定期开展突发事件和安全专题宣传，提升业主安全意识，提高工作人员应急实战能力，筑牢社区安全防线。成立小区党员志愿服务队，利用周末和法定节假日等时间，协助做好文明倡导、平安守护、便民服务、常态化疫情防控等志愿服务工作。

时代天境举行各种丰富多彩的社区文化活动，例如春节活动、女神节活动，劳动节清理白色垃圾活动，母亲节社区烘焙活动，美好创造节活动和日常便民活动等，不断提升业主幸福指数。

为响应垃圾分类号召，小区完善垃圾分类配置设施，实现园区垃圾分类投放。党支部、小区党支部党员多次在项目结合“垃圾分类”开展共建活动，大力推进垃圾分类宣传、指导和监督，增强居民垃圾分类知识，强化小区居民的环保意识。

项目简介

广州中新时代倾城位于广州市增城区中新镇新新公路168号，总面积42.95万㎡，项目充满人文关怀，多次被业主表扬，项目全体员工将每项看似简单的工作做到最好，对业主一个心声都有回应，让业主体验到家人般的悉心呵护，帮助业主解决困难，紧紧围绕业主的需求。小区拥有游泳池、儿童游乐场、羽毛球场、菜鸟驿站、生鲜超市等，并附带幼儿园和小学，满足业主们多元化的居住需求。

闲暇时光漫步在美妙的园林中，静享舒适与自然浑然一体的生活节奏，广州中新时代倾城项目贯彻“品质让客户惊喜、服务让客户感动”的服务理念，为客户提供高品质、优生活的精品物业服务。

在业主出入高峰期，小区主出入口实行双岗，随时为客户提供便捷服务。增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实。每天交接班进行军事培训，提高客户对安全的直观感受。项目搭建了智慧安防系统，为业主筑起“物防-技防-人防”有机结合的安全屏障。同时，在智慧人车行方面，实现了AI人脸识别进出、邻里邦app无接触开门等，大大提升业主出行效率与体验。

管家服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成，而将每项看似简单的工作做到最好，对业主一个心声都有回应，让业主体验到家人般的悉心呵护，帮助业主解决困难，紧紧围绕业主的需求。为业主提供无偿送货便民服务、便民工具和便民车。定期组织便民、游园活动，营造社区活动和节日氛围。每逢传统重大节日，小区都会提前进行节日布置，将小区装扮一新，举行游园活动，给业户带去浓浓的节日气氛。

响应政府号召进行垃圾分类，每天进行定点定时收集垃圾，楼栋楼层每天清洁卫生，每月4次在园区进行四害消杀，日常修剪、养护树木、补种树苗、创意涂鸦、井盖美化等一系列园区环境美化举措，让业主归家动线成为一道道靓丽的风景线。

为拉近物业服务与业主间的距离，时代倾城每年都举行丰富多彩的社区文化活动，例如每年3月的女神节活动、5月的母亲节活动、6月儿童节和端午节活动、7月的便民服务月、8月的暑期活动、9月的美好创造节贺中秋活动、10月的重阳节慰问活动、新年元旦活动和新春送福活动等，打造具有人情味的社区品牌。除此之外，为便利群众需求。平均每月开展1场便民服务活动，如发放蟑螂药、磨刀、修鞋、理发、放映电影等。

广州时代地产中心位于广州市越秀区东风中路410-412号，地处广州市政商CBD区核心地段，靠近北京路繁华商圈，邻近环市路传统贸易CBD区，尽揽三区商圈和商务办公氛围，是广州办公的重点区域之一。时代地产中心原名健力宝大厦，于1998年竣工并投入使用。2009年，大厦由时代中国收购，并正式更名为“时代地产中心”。大厦总建筑面积72907.69平方米，建筑高度164米，地下4层为停车场，地上38层为办公楼层。

该项目于2016年由广州市时代物业管理有限公司提供物业服务，获评2017年越秀区四星级商务楼宇、2019年越秀区主题商务楼宇、2020年广州市楼宇党建示范点、2022年广州市甲级商务写字楼。2018年至2019年，大厦进行全新升级改造，以现代的设计美学赋予曾经的“砥柱”新的活力，配套时代物业的优质服务，以先进的“智慧楼宇系统”打造写字楼智慧物业服务新典范，提供智慧安保、多元会务、礼仪接待、专业保洁、设备维护、商务采购等高端企业服务。

服务亮点

工作日上班高峰期，物业人员在大堂对客户主动打招呼并提供控梯服务，用真诚微笑迎接每个早晨。每周集中进行微笑训练，为客户提供更亲切的服务。

为客户提供各项特色服务，如雨伞借用、充电宝借用、室内保洁、室内绿植租摆及养护、空调清洗、设备租赁、办公用品集采等服务。

对大厦24小时不间断安全巡逻，为客户提供永不中断的安全屏障，24小时360度死角监控，保障客户的安全，实现大厦全覆盖、无死角的安保管理。

一年举行两次消防演习，巩固大厦人员的消防安全知识，加强自我防范意识，为切实做好火灾的预防工作奠定坚实的基础。

在日常保洁中仔细注意卫生死角，保持大厦环境整洁、舒适。每月定期进行四害消杀，减少大厦蚊虫滋生。每季度更换大堂香氛气味，提升客户幸福感。

每年举办各种节日活动，如三八女神节、端午节、中秋节等专属活动，为客户派发礼物送祝福，为弘扬中华民族优秀传统文化，营造良好的节日气氛。