抖音和商家联合打败消费者。对于商家出错餐，并且餐品非常难吃的情况下，反馈给商家，商家不予理睬，抖音客服玩踢皮球游戏。不管是线上还是线下都在推卸责任，无人想要处理事情。
试想，一个商家不管是消费者还是官方客服(官方客服在电话里明确和我表明无法联系到商家，电联也不行)都无法联系的商家，能是什么商家?
其次，一个官方客服给我打电话承诺继续跟进，电话挂断，马上就取消退款，说我不符合退款。晚上再次联系线上客服，客服甚至不承认有人给我打过电话，叫我报出客服名字?何其搞笑。
最后，所谓的专员根本没有出现。所谓的方案就是问我要不要5块钱优惠券。我明确拒绝并且表达餐品问题我不接受。然后她说可以补到6.88是全平台最大额度。谢谢，我不是想无理取闹，外卖出错餐都要退款，我团购就不应该退款吗？而且，为什么商家客服和抖音客服要么就是不回复要么就是踢皮球？这一次深深感受到消费者无力感。
#我为消费者发声 #远离无良商家 #消费者权利
