张凡 | 会展主办方数字化转型“四难”

会展业数字化是产业数字化的对象之一，是支撑会展业高质量发展的驱动力。发展数字经济是国家战略。会展业数字化转型无疑是行业发展战略。

会展业转型的驱动力量是会展主办方。会展主办方数字化转型的抓手是会展项目。

据中国会展经济研究会数字会展工作委员会调查，中国会展主办方的数字化转型尚处起步阶段。2022年达到生态级的会展主办方（构建了展会主题所涉行业的数字化业务生态，实现了社群链接或供采对接）数量很少，且主要是政府展和协会展，而且大多为大型展会的主办方。

全国会展主办方（包括会议、展览）应在5000家以上，但为什么大多数迈不开数字化转型的步伐？总的看有“四难”：

认知上不去，转型没行动。影响主办方认知的观念，归纳起来有四种：

——不了解什么是数字化，为什么要搞数字化；

——目前是保生存，顾不上数字化；

——想搞数字化，但找不到能实操落地的人；

——以前采购了软件，使用效果不明显。

以上观念，普遍存在。前两种属于缺乏认知，反映为思维盲点。后两种属于有所认知，但有痛点。清理盲点，消解痛点，是提升认知的功课。改善主办方“一把手”的认知是关键。

二是路径选择难。

以会展项目为中心的数字化转型，可分为顶层设计、系统推进和急用先“数”、单项分进两种路径。

无论采行哪条路径，主办方都要选择从哪个项目着手，从哪个业务环节进入，即规划路线图及其时间表。这个过程就是创新管理过程，也是探路“采坑”的过程，挑战很多，行进不易。

三是投入难。

如何解决数字化转型的投入，会展主办方通盘考量。有没有投入能力，投入规模多大，会展主办方都要算账。与此同时，加强数字收入能力、提高数字收入水平，也非常重要。

目前，熟悉会展业且具有数字化思维的管理者（包括项目经理），以及转型操盘手（技术骨干）十分稀缺。为推动数字化转型，按听得懂、学得会、用得上的标准，培训老员工（包括管理层）的工作量非常大。

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