说采购就是买东西的。我想大家都会对这种说法嗤之以鼻。最普遍的说法是5R原则，即在适当的时间，按适当的质量，以适当的价格，购买适当的数量，从适当的地点购买。\n但是我个人认为它过于笼统，是一句正确的废话，并无指导意义。那么，到底应该如何梳理清楚采购的职责，有逻辑有条理地回答这个问题呢? 我向大家推荐RAQCSI模型，即采购业务需求模型。\n这个模型的好处在于，它不仅说明了采购到底需要从供应商那里得到什么，即：\n(1)法规：供应商必须是合法的实体，有相关的资质和认证，否则一切都无从谈起。\n(2)供应：供应商必须有足够的产能和人员来满足我们的需求。\n(3)质量：如果质量不达标,再多的生产只是浪费，所以质量管理很重要。\n(4)成本：在合法合规、保障供应和质量的前提下，说成本的高低才有意义。\n(5)服务：在供应商满足以上要求之后，我们要求供应商把最优的资源给到我们，体现为提供最好的服务。\n(6)创新：对于价值创造型的供应商，如行业专家或有定制开发能力，我们鼓励供应商的早期介入，不断提出新点子，给我们的产品带来持续增值。\n这个模型还逻辑清晰地告知我们这些要求的次序。例如，如果你现阶段找不到能够满足成本要求的供应商，退而求其次要怎么选供应商。即首先得符合法规，然后有产能，再之后能够保障很好的质量，而不是考虑服务好不好。因为服务在第五步，只有在成本有竞争力的情况下，考虑服务的优劣才有意义。\n这些信息正是RAQCSI模型告诉我们的，就像攀登六级台阶，如果第一级台阶都没有上去，就别想第五级台阶的事情。”\n“这个模型还解释了为什么低质低价的产品最终一定会被市场所淘汰，例如越南的摩托车市场，在20世纪的90年代，80%以上都是A国产的摩托车。\n后来由于过度竞争，A国产摩托车的价格从3000元一台降到最低800元一台，相应的质量问题就层出不穷，最终被性价比更好的B国产摩托车挤出越南市场。\n这是因为A国产的摩托车在完成了法规和供应之后，从质量直接跳到了成本，这就违反了RAQCSI模型告知我们的需求阶梯，违反了市场规律，自然也就被市场淘汰了。\n仔细想来，RAQCSI模型已经应用到采购工作的方方面面，如在开发供应商时，我们已经在考察供应商的RAQCSI，在考核供应商的绩效时也是一样。”\n总结下来，这个模型具有三点好处：\n(1)讲清楚采购对供应商的期待;\n(2)理清RAQCSI间的逻辑次序;\n(3)指导我们开展寻源及供应商管理工作。
