说起互联网,相信大家一定很熟悉,从它兴起到现在,已经和我们的生活息息相关,密不可分。同时也给我们的生产生活带来了巨大的变化,对许多领域的创新发展起到了强大的推动作用。如今我们面临移动互联网的冲击,改变或许可以带来新生,不改变基本没有出路。当前的家具行业,消费者生活方式也在发生改变。在这种背景下,实体店必须重新给自己定位。那么面对当下的局势,家具行业实体店该如何摆脱流量困境呢?
无论是做什么家具的,确定好产品是服务谁的,找到客户存在的信息茧房,做好精准广告投放,把钱花在刀口上。客户看到的是他想看到的,他认为他看到的是世界。在目标受众的世界中塑造您的产品。家具类产品属于低频,高客单值的产品,获客成本较高,导致在促成交上花费了大部分精力,在产品交付方面有些差强人意。现在经济下行,促成交确实很难,但是交付做好,才能让公司有长远的发展,因为现在是个人人都是自媒体的时代,一个交付差的传播广度,比广告的宣传力度大的多。客户选择哪个品牌不好决定,但是排除哪个品牌的决定却可以做的很快。做好产品的交付不光是做好安装和售后。在产品的研发方面也要下一些功夫,现在很多产品属于直接抄现有的家具造型,为了控制成本,产品实用性会降低。家具行业几乎没有什么技术壁垒,要提升竞争力,还是要在管理上下功夫,如何激励员工,提升单位时间的产出,如何做好组织协同,提升组织的能效。详细怎么做的内容,这里就不写了,因为管理类内容有很多的论述。策划是以一当十,策划是扬长避短,策划是资源的最大化。再也不要蛮干使傻劲了,会耗尽体力爬不起来的。随着消费者需求的多样化,产品除了本身使用价值之外,还需要有支撑更多的情感价值、社交价值、时尚价值等功能,以更多样化的形式、更强的黏性,链接触达消费人群。此外,提升自己的竞争优势的是关键,关键是物流速度和服务。售后服务是保障客户满意度的重要环节,关系到品牌品质的口碑,尤其是售后业务的处理效率至关重要。商家售后的安装、配送、维修、测量等服务都可用奇兵到家平台找到师傅,奇兵到家,一个找安装师傅的平台。提供全国上门安装、维修、配送、测量服务。超160万师傅覆盖全国区域,是行业领先的家居安装服务平台。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅,在很大程度上提高了工作效率,并节省了售后运营成本45%。