团购差评删除 抖音团购评价差评处理策略|||#团购差评删除\n抖音团购评价差评处理策略\n当收到差评时，商家应第一时间认真对待并尽快回应。在评论区直接回复消费者，诚恳地解释问题所在，并为给消费者带来的不好体验道歉。例如：“非常抱歉这次的服务没有让您满意，我们已经了解到您反馈的问题，会马上进行改进。”这种及时的回应能让消费者感受到商家的重视。\n提供补偿方案\n通过电话与消费者进一步沟通，尝试提出一些补偿方案。可以赠送其他产品，利用消费者喜欢实惠的心理，请求其将差评修改为好评；或者直接表示该商品免费赠送，希望消费者能更改评价。比如：“为了表达我们的歉意，我们会额外赠送您一份小礼品，希望您能给我们一个改进的机会，将评价修改一下。”\n把握修改评价时间\n需要注意的是，评价后30天内，商家可以请评价方自行登录“我的抖音”-“信用管理”-“评价管理”-“给他人的评价”，找到相应评价进行修改。一旦超过30天自助修改期，将无法再进行修改。所以商家要及时与消费者沟通，把握好这个时间节点。#店铺运营 #抖音团购差评消除 #抖音团购差评删除
