做点评团购这六要素一定要会\n干货❗️美团点评?底层逻辑“六要素”\n点评运营逻辑“六要素”\n1️⃣曝光/排名\n如果商户的排名非常靠后，消费者很难看到的话，那么就很少会有消费者通过线上获得商户信息，进而到店消费。所以，排名可以说是商户的命脉之一。\n2️⃣点击/内容\n当有了曝光和排名以后，在众多的商户当中，消费者如何进行选择呢?在信息化的时代，消费者的耐心是有限的，并不会对每一家商户都进行仔细的研究，所以在小小的图片中一-定要想办法吸引消费者的眼球。\n只有这样，商户才能在众多商户中脱颖而出,获得消费者的关注。这样，才会使消费者选择商户的可能性变大。\n3️⃣转化\n当商户解决了排名的问题，被消费者看见后，剩下的就是如何实现转化，让消费者到店消费。转化的重要指标就是价格、评价数量、前10条评价、差评四个因素。\n(1)价格。当商户的优惠活动，如团购、代金券和促销活动等价格非常诱人时，消费者就会因为价格因素实现转化。\n(2)评价数量。换位思考，如果作为消费者，在同等条件下，你是愿意去一家只有几十条评价的商户消费，还是愿意去一家有几千条评价的商户消费呢?其实，评价的数量多可以提高消费者对于店铺的信任度。\n(3)前10条评价。商户可能有成百上干条评价，但是消费者一般只会看前10条评价。\n(4)差评。在信息化时代，好评容易让人产生审美疲劳，所以很多消费者在做选择的时候，就会去看差评。如果差评的评价当中描述的情况让消费者感到无法接受的话，就会大大降低消费者到店消费的欲望。因此，差评对于消费者的选择也具有重大的影响。\n4️⃣传播\n消费者到店消费后，会根据商户提供的服务、菜品、环境是否让其满意来决定是否帮助商户进行宣传。\n5️⃣复购\n很多商户不断地吸引新客，也就是所谓的“拉新”，其实吸引新客的成本要比维护老客的成本高很多，因此，商户应该与消费者产生“连接”。很多商户都是在做一次性生意，认为服务好今天到店的消费者就可以了。\n6️⃣数据\n当前，很多商户是根据自己做经营。在数据化时代一定要有 强有力的数据分析能力来做经营决策，只有做好数据统计和分析，才可以清楚了解到每个月的新顾客与老顾客的比例、评价数量的增长率、差评指出的问题主要来自哪方面。\n-\n这样，才能更有针对性地提升运营效率。综上所述，把以上六点做好，商户的线上运营将会渐入佳境!#团购运营 #店铺运营 #美团团购
