2022年9月3日河南省信阳市直事业单位综合岗面试真题\n真题: 在农产品销售展厅，有两个商贩出现争执，引得群众围观，你作为这个销售展厅的主任，你会怎么办？\n题型: 综合分析题\n【参考解析】\n??(表态)各位考官，考生开始答题。通过举办农产品销售会，能够吸引全国各地的商家来参会，更能让本地特色农产品被人们知悉，有助于扩大农产品的销路，提高农民收入。展销会现场出现了争执，破坏了展销会的秩序，不及时处理甚至会造成不必要的舆论事故，我作为这个销售展厅的主任，出现题干中的情况，我会积极协调及时处理，作出如下处理：\n⭐️(安抚情绪)一是要安抚情绪：表明身份，一方面，我会立刻赶到现场，双方拉开，让各自不要说话，并且马上向双方做一个简单的自我介绍，表明身份，向他们表示抱歉，跟他承诺我们会去协商解决他们的问题，希望他们能稍微冷静一下，便于我们协商后续问题的解决。另一方面，我通过大喇叭向现场其他围观的群众表示道歉，因为工作疏忽影响到大家参会心情，向大家表示我们已经在处理此事，希望这件事不会继续影响到大家的心情，避免产生围观。\n⭐️(解决问题)二是要具体处置：深入了解双方发生争执的原因。如果是因为双方摊位售卖的产品相似，存在竞争的情况，一方面我会安排两个摊位隔开，避免双方相邻，减少竞争，另一方面可以帮助双方找到各自产品的独特特色，帮助双方形成差异化竞争，促进双赢。三是关注舆论情况：处理完现场争执后，要时刻关注网络舆情，看看是否有现场群众将此事上传到网上引起误会，如果有的话，要第一时间抓早抓小，避免网络舆情发酵，促进网络和谐。\n⭐️(举一反三)四是要常态长效：这次事件的发生，暴露出我们工作中的漏洞和不足，此事处理完成后，及时将处理情况向领导进行汇报，并且要惩前毖后，避免类似情况的发生。相信做到以上几点，一定可以立足当前、放眼长远，妥善解决群众身边存在的一些问题和困难，让人民群众更加有幸福感和获得感。\n??考生答题完毕。\n#事业编面试 #结构化面试 #人才引进 #公务员面试
