继2月波兹南展会结束后（图6），终于有反馈了，如愿在上周的科隆展上，成为该波兰客户的第一位亚洲供应商了???\n \n科隆家具配件展Interzum，被分到死胡同（图4+5，天天如此）最角落的位置，直接?其他被分配到该区域的展商也好不到哪里，四天下来，寥寥无几，因为这里是真的死胡同?\n \n第一天上午陆续来了三个客户，沮丧?一直到下午也没有人来，继续沮丧?正在闷头瞌睡时，我姐小跑回来喊我，话不讲清楚，就拉我走。小跑一转弯才知道，原来潜在大客户又来了。\n \n我嘴里还有大白兔，赶紧主动握手打招呼，带客户回展台。这是我们第二次见面，邀请客户落座后，先询问客户喝点什么，一路顺利嘛，最近怎样。\n \n这点很重要，胡雪岩当年药店开的好，他说客户进来，先让他放松下来，客户才说需求?跟着大佬学总是没错的。\n \n但small talk不要持续太久，两三句后就要回到正题，商务效率?这次主要谈三件事，第一要下单了，成为客户首位亚洲供应商，还是有点激动的?第二要拜访工厂，第三还需要采购其他东西，需要帮忙代采。\n \n好事将近，切忌急于求成?♀️在现场跟客户一起，重新把之前提到的产品+价格罗列一下，大概拜访时间商定一下，认真做好记录。因客户从来没在欧洲之外的国家采购过，我主动提出，帮客户确认下航班怎么安排，之前我姐报价也是给客户报了FOB和CIF两个价格，也是考虑到这一点。\n \n这位客户让我更加确信，只有换位思考，把自己想成客户，才能做好服务。在这个价格都差不多的市场里，服务细节决定成败，因为这是获得客户信任的决定因素。\n \n关于中国展位的小吐槽?：\n我不明白，同样付费，为什么中国展商不是被分配在展厅边角，就是分配到压根不能叫做展厅的地方。一整个展馆都是中国供应商，就是一个偏僻的展馆?\n \n在欧洲这个慕强的文化里，权利是抗争得来的！\n \n记得2月在波兰参展，中国展馆冷到大家都只能穿着羽绒服。我心想，这怎么能是正式商务场合。对面展馆很暖和，于是确定中国馆没有开暖气，这不能忍了啊，push展览公司去维权?\n \n大连上选的随行小姐姐很负责，第二天明显暖和，大家可商务着装接待客户了。不论是展商还是展览公司，在欧洲要争取自己的权利。这样，我们才有机会被相对公平地对待。\n#德国展会 #法兰克福展会 #外贸小白 #国际展会 #展会翻译 #杜塞尔多夫展会 #出口外贸工厂 #海外业务拓展 #慕尼黑展会 #全球化竞争
